- Allgemeine SauberkeitEher schlecht
Toilette im Keller müsste öfters gereinigt werden. Ausser das Bad ist nicht geputzt. Duschhalterung fehlt. Dinner im Italienischen Restaurant war ***** Pool zu kalt, laute Aufzüge, keine Animation für Erwachsene, keine Aschenbecher am Pool.
- SauberkeitEher schlecht
- EssensauswahlSehr gut
- GeschmackGut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Gut
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSehr gut
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Liebe Birgit und lieber Ralf, Vorerst möchten wir uns bei Ihnen herzlich bedanken, dass Sie sich die Zeit genommen haben unser Victoria Palace Hotel & Spa zu bewerten. Die von Ihnen angesprochenen Punkte über unser Service im Allgemeinen, haben wir dennoch an die jeweiligen Abteilungsleiter weitergeleitet um dementsprechende Gründlichere Maßnahmen zu treffen. Wir hoffen, dass Sie bald wieder einmal Zeit finden um nach Bulgarien und ins Victoria Palace Hotel & Spa zu kommen! Freundliche Grüße, Derya ÜLKER Guest Relations Manager guestrelations@victoriagroup.bg
