Imperial Palace Hotel

Das Hotel selbst ist sehr schön. Schon allein die Anfahrt dort hin hat mich beeindruckt. Der Brunnen mit den beleuchteten Fontänen sieht einfach toll aus. Wir kamen abends an und dieser Anblick ist direkt hängen geblieben. Das Hotel an sich ist ein riesen Komplex, welcher erst ein mal überweltigt. Die Inneneinrichtung wirkt zwar etwas zugestellt, aber dennoch sehr annehmlich. Das Gebäude wirkt zunächst erst mal richtig luxuriös und einladend. Die Bereiche sind zwar gut aufgeteilt, jedoch kann man sich nicht wirklich gut orientieren. Es gibt mehrere Restaurants die man aber nicht direkt erschließen kann. Es gibt mehrere Fahrstühle. Die 2 Aufzüge am Haupteingang funktionieren aber nicht sehr gut. Der eine hielt eher selten in unserer Etage(3.). Der andere funktionierte entweder gar nicht oder die Türen gingen teilweise nicht auf. Mein Tip: Benutzen sie die Nebenaufzüge. Diese funktionieren sehr gut und bringen einen an Ziel. Das Hotel selbst ist sehr sauber und gepflegt. Wir waren Ende September Gäste in diesem Hotel. In dieser Zeit haben wir mehr Ältere Gäste angetroffen. Wir waren der Ansicht, dass sich All inclusive nicht lohnt und buchten nur Halbpension. Später haben wir aber erfahren, dass das Animationsprogramm nur für AI Gäste war. Dies sollte man bei der Buchung beachten. Alles in allem ist das Hotel sehr schön und wäre hier schon eine Weiterempfehlung wert. Sie sollten bei der Reise auf jeden Fall jemanden dabei haben, der Englisch spricht. Das Personal spricht entweder gar kein oder nur sehr wenig Deutsch. Wenn es denn überhaupt mit einem Gast spricht. AI lohnt sich eigentlich nicht, man kann auch sehr günstig und Lecker in verschiedenen Restaurants ausserhalb essen und trinken. Buchen sie Zimmer mit Meerblick. Es lohnt sich wirklich. Geben sie aber dann den Wunsch an, dass sie ab Etage 3-4 ein Zimmer wünschen. Buchen Sie Ausflüge nicht am Hotel sondern an der Strandpromenade. Diese machen dort einen besseren Preis und lassen mit sich handeln. Die Ausflüge sind immer die selben, egal wo sie buchen. Wenn sie nicht vorher schon Geld getauscht haben: tauschen sie auf keinen Fall Euro in Lev am Flughafen. Dort war der Kurs bei 1,65. Im Hotel gab es da schon 1,85 Lev. Wenn Sie kein Problem haben 20 -30 Minuten zu laufen, tauschen sie ihr Geld an der Bank im Zentrum ( 1,94 Lev). Auf keinen Fall in den kleinen Wechselstuben tauschen. Da steht dann zwar 1,95 Lev dran, diese bekommen sie aber nicht. Welche Wechselstube noch ganz gut ging waren die von Crown ( 1,91 Lev). Diese finden sie an der Strandpromenade. Wenn sie etwas erleben wollen, dann machen sie die Jeepsafari mit. Es lohnt sich wirklich. Man fährt mit kleinen Jeeps durch das Gelände und macht an interessanten Orten Halt ( Schnapsbrennerei, Tierpark, Kirche ). Es gibt ein kleines Frühstück, ein wenig Schnaps und ein wirklich leckeres Mittagessen (besser als im Hotel) kostenlos. Selbst wenn die Fahrer erschreckend aussehen, sind sie jedoch sehr witzig und machen Spaß. Auch der Reiseleiter dort war sehr lustig und versprach nächstes Jahr auch Deutsch zu können. Das war auf jeden Fall ein Erlebnis was sich gelohnt hat. Wir waren da von 10 - 16 Uhr unterwegs. Das Video kostete 25 Euro. Wenn sie eine Abmachung mit der Rezeption haben, stellen sie auch sicher, dass die Dame / der Herr sie richtig verstanden hat. Seien sie vorsichtig auf den Brücken am Pool und beim Duschen ( Rutschgefahr / Sturzgefahr) Ein kleiner Tip noch am Ende: Wenn sie wirklich gut Essen wollen und in ein Restaurant möchten, wo sie sich wirklich als gern gesehener Gast fühlen, dann empfehle ich das Restaurant da gianni ( Ich hoffe man schreibt es so). Dort gibt es gutes Essen zu einem fairen Preis. Das Personal dort ist sehr freundlich und vorrausschauhend. Da macht es auch Spaß Trinkgeld zu geben.

Die Zimmer waren sehr schön und übersichtlich. Das Bad war sauber und bot alles was man brauchte. Vorsicht beim Duschen: Der Badewannenrand ist sehr hoch. Man kann dort leicht stürzen. Das Zimmer verfügte über einen TV mit deutschen Sendern, eine Klimaanlage, einen Zimmersafe, ein Sofa, ein Telefon und einen Balkon. Man hatte eigentlich alles was man brauchte. Die Schließanlage ist etwas veraltet ( Schlüssel und keine Karte ). Nicht wundern wenn die Minibar nicht befüllt ist. Man sagte uns, dass sie nicht mehr alle Minibars bestücken. Steckdosen waren vorhanden und funktionsfähig. Das einzige was absolut nicht funktioniert hat bei uns war das Telefon. Das benötigten wir aber auch nicht. Alles in allem sehr schöne Zimmer

Es gab glaube ich 3 Restaurants. Ein Restaurant war für das Büffet (HB / AI) zuständig. Die 2 anderen beiden sollten wohl für al a Cartes stehen. Aber nur eins davon war geöffnet. Ich glaube in diesem Hotel ging man grundsätzlich davon aus, dass Gäste nur AI buchen. Die Bar am Pool war auch nur für AI Gäste zugelassen. Wir konnten zwar unsere Getränke dort auch bestellen und bezahlen, aber man hatte nicht das Gefühl, dass dies gewollt war. Ich glaube auch, dass sich der Barkeeper dort das Geld für unsere Getränke selbst eingesteckt hat. Die Tische am Büffet waren sehr eng aneinander gestellt. Vernünftiges Aufstehen war eigentlich nicht mögich ohne über andere Stühle oder Tische zu stolpern. Generell fühlte man sich dort nicht wie im Restaurant, sondern wie bei einer Massenabfertigung. Einladend ist eigentlich anders. Es gab auch keine Servicekraft, welche uns HP Gäste nach Getränken gefragt hat. Die Folge war, dass wir eigentlich nie etwas zum Essen getrunken haben. Das Essen dort war ok. Man merkte, dass man sich nicht wirklich viel Mühe mit dem Essen macht. Man muss das Bulgarische Essen einfach mögen. Ich finde sowas kann man schlecht beurteilen. Ich war mit dem Essen zufrieden. Das Rührei morgens war sehr lecker. Den Schinken konnte man aber nicht genießen. Das Personal im Restaurant war auch sehr laut, sodass ein wirkliches Restaurantgefühl gar nicht aufkam. Eher wie eine Kantine. Was ich einfach nur schlecht fand, war die Tatsache, dass Teller von denen gerade noch gegessen wird einfach abgeräumt werden. Ich habe beobachtet wie ein Gast gerade noch etwas Obst vom Teller nahm und es darüber verspeiste. Er war also noch nicht fertig und schon wurde es einfach abgeräumt. Wir musste unser Besteck richtig Verteidigen, damit es nicht abgeräumt wird. Kleine Löffel suchte man dort auch vergeblich. Zum Umrühren des Kaffees werden kleine Plastikstäbchen gereicht. Die Messer konnte man eigentlich auch zum Schneiden nicht verwenden. Lustig war dort eine Servicekraft. Er hatte einene Anzug mit Krawatte an. Schaute man aber auf seine Füße, so fühlten sie sich in FlipFlops sehr wohl :-) Das komplette Personal kaute die ganze Zeit über Kaugummi. Das wirkte auch nicht wirklich einladend. Die Preise für Getränke an der Bar waren aber recht günstig. Zwar nicht so günstig wie an einer Strandbar, aber völlig ok.

Hier kommt der Punkt, warum ich dieses Hotel nicht empfehlen kann. Das Servicepersonal ist ohne Ausnahme sehr unfreundlich. Ich hatte das Gefühl, dass man dort überhaupt keine Lust hatte sich um die Gäste zu kümmern. An der Rezeption wurden wir eher gleichgültig empfangen. Die Dame telefonierte oft und interessierte sich nicht für die Gäste die vor ihr warteten. Der Hammer war eigentlich folgender: Wir hatten von der Jeepsafari das Video bestellt. Wir konnten es am nächsten Tag an der Rezeption abholen. Ich fragte noch ob wir es auch später abholen könnten, da wir noch mal unterwegs wären. Dies wurde bejat und wir verließen das Hotel. Spät am Abend kamen wir zurück und wollten das Video abholen. Dort sagte man uns, dass der Veranstallter 1 Std auf uns gewartet hätte und nun wieder weg ist. Ich bat die Dame die auf der Quittung gedruckte Telefonnummer anzurufen und zu fragen, ob wir eventuell das Viedo dennoch bekommen könnten. Sie nam wiederwillig das Telefon in die Hand und murmelte etwas, warum wir Deutschen denn immer alles auf dem letzten Drücker machen müssten. Soetwas finde ich geht absolut nicht. Es ist ein Fehler passiert, aber sowas muss man sich echt nicht anhören lassen. Meine Leselampe war defekt und ich fragte an der Rezeption nach, ob man dies reparieren könne. Da wurde schnell reagiert und der Techniker kam 10 Minuten später ins Zimmer und wechselte die Glühbirne. Das fand ich super. Die Zimmer wurden jeden Tag gründlich gereinigt und jeden 2. Tag bekamen wir neue Bettwäsche. Ab und zu wurden neue Handtücher vergessen, aber das kann ja mal passieren. Auch eine vergessene geldbörse wurde nicht entwendet und war vollständig auf dem Tisch abgelegt. Das Personal am Büffet war meines Erachtens einfach nicht fähig mit Gästen umzugehen. Das Personal unterhielt sich nur mit den Kollegen. Dort wurde auch herzlich gelacht. Aber sobald ein Gast etwas wollte war die schöne Stimmung vorbei und die Gesichtsmimik wandelte sich in grimmig. Generell haben wir kaum ein freundliches Gesicht bemerkt. Als wäre wir Gäste unerwünscht. All dieses konnten wir aber generell am Sonnenstrand feststellen.

Das Hotel liegt direkt am Strand. Man braucht nur den Strandweg überqueren und ist direkt am Strand. Das war ein Punkt der uns sehr gefallen hat. Dadurch waren wir eigentlich nie am Pool. Die Fahrt mit dem Bus vom Flughafen zum Hotel hat 40 Minuten gedauert. Da die Strandpromenade direkt am Hotel angeschlossen war konnte man sehr schnell einkaufen gehen oder sich in die zahlreichen Strandbars begeben. Ausflugsmöglichkeiten bot das Hotel (TUI) direkt selbst an. Die Preise dafür waren aber eher unverschämt. Kleiner Tip: Wenn sie Ausflüge suchen, dann buchen sie diese bei Veranstaltern an der Strandpromenade. Als Beispiel wäre da die Jeepsafari zu nennen. Sie ist definitiv zu empfehlen. Der Preis im Hotel liegt so bei 80 Lev. An der Promenade zahlt man für die selbe Safari nur rund 60 Lev. Wir konnten sogar noch auf 58 Lev runterhandeln. Da das Hotel direkt an der Promenade gebaut ist, kann es unter umständen mal etwas lauter werden. Je höher man aber wohnt, desto leiser wird es. Zudem gilt ein Beschallungsschluss ab 23 Uhr. Da wird nur noch innerhalb der Bars Musik gespielt und dies ist vom Hotel kaum noch zu hören. Alles in allem ist die Lage und Umgebung super.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Wenn man den Pool sieht ist man einfach überwältigt. Er ist wunderschön. Unschön war aber der Müll der teilweise auf dem Boden des Pools lag. Ich habe auch nie gesehen, wie der Pool gereinigt wurde. Abends wurde nur ein Salzartiges gemisch in den Pool getreut. Auf den beiden Brücken sollte man sich aber vorsehen. Die Stufen sind wirklich sehr schlecht und unterschiedlich hoch. Dort kann man wirklich leicht stürtzen. Es gibt dort auch keine Markierungen oder sowas. Also bitte vorsichtig sein. Die Unterhaltung die dort geboten wurde, war nur für AI Gäste. Somit kann ich dazu nichts sagen. Ausflüge bucht man besser nicht im Hotel, da es viel teurer ist. Der Strand ist klasse. Er wird jeden Abend gesäubert. Auch der Müll wird regelmäßig abgeholt. Es gibt viele Wassseraktivitäten am Strand ( Jetski, Bananenboot usw ). Weiter findet man dort auch Massagebänke. Eine Rückenmassage (20 min) gab es für 20 Lev und die Ganzkörpermassage(40min) für 40 Lev. Das Wasser war sehr warm und angenehm.