Aus Deutschland- Allgemeine SauberkeitSehr gut
Das Essen ist hervorragend, lecker und abwechslungsreich, hier findet jeder etwas. Sehr aufmerksames, freundliches Personal. Hotelanlage ist sehr sauber, Zimmerservice ist verbesserungswürdig. Der Toilettendeckel war kaputt, wurde in kürzer Zeit repariert. Die Bedienungen in den Restaurants und Bars sind immer freundlich. Was wir auch toll fanden, dass es überall Kaffeemaschienen zur Verfügung stehen, hat auch wirklich gut geschmeckt. Gute Lage, sehr schöner Pool, leider war ein Fahrstuhl kaputt, deshalb lange Wartezeiten.
- SauberkeitEher gut
- EssensauswahlSehr gut
- GeschmackSehr gut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr gut
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSehr gut
Beliebte Aktivitäten
- Strand
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 2 Wochen im Juli 2017 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Silke |
| Alter: | 51-55 |
| Bewertungen: | 1 |
Liebe Silke, Vorerst möchten wir uns bei Ihnen herzlich bedanken, dass Sie sich die Zeit genommen haben unser Victoria Palace Hotel & Spa nach Ihrem Aufenthalt zu bewerten. Wir freuen uns sehr zu hören, dass es Ihnen bei uns gefallen hat. Die von Ihnen angesprochenen Punkte über unser Service im Allgemeinen, haben wir dennoch an die jeweiligen Abteilungsleiter weitergeleitet und dementsprechende Gründlichere Maßnahmen wurden bereits getroffen. Wir hoffen, dass Sie bald wieder einmal Zeit finden um nach Bulgarien und ins Victoria Palace Hotel & Spa zu kommen! Freundliche Grüße, Derya ÜLKER Guest Relations Manager guestrelations@victoriagroup.bg
