Imperial Palace Hotel

Das Hotel ist nicht so schlecht, wie in vielen Bewertungen beschrieben. 4 Sterne sind halt nicht gleich 4 Sterne. Ich habe in 2010 und 2011 im Iberostar Sunny Beach gewohnt und da schneidet das Victoria Palace natürlich im Vergleich sehr schlecht ab. Es ist halt in die Jahre gekommen und der Lack ist ab. Um dieses schöne und auch sehr imposante Hotel zu renovieren fehlt sicher das Geld und so geht es eben damit von einstmals 5 Sternen runter auf 4 Sterne, die es wohl jetzt auch kaum noch verdient hat. In der letzten Maiwoche gibt es diese Abiturientenfeiern in ganz Bulgarien, die man in vielen Hotels kaum merkt,die aber im Viktoria Palace unerträglich sind. Diese Zeit unbedingt meiden. Ich werde dieses Hotel weiterempfehlen unter dem Gesichtspunkt, es nur als 3 Sterne anzusehen und keine größeren Ansprüche zu stellen.

Zimmer ist schön groß, für 1 Person. Bett war wunderbar, aber ich war froh, dass ich allein ein Doppelzimmer nutzen konnte. Die Decke war so dünn und ich mußte die Decke des zweiten Bettes mit benutzen, denn es war a...kalt Für zwei Personen mit Kind werden die Schränke wohl knapp. Es gibt einen Balkon, auf dem man alle Balkons auf der Etage einsehen kann. Diese Balkone sind nur durch ein kleines Gitter getrennt. Manche Zimmerfrauen haben die Angewohnheit, nach der Reinigung die Balkontür offen zu lassen, so dass Einsteiger Willkommen sind. Man kommt oftmals erst viele Stunden später ins Zimmer zurück, muss dann erst mal schauen, ob alles ok. ist. Zimmerreinigung war nicht immer ok, da nutzte auch das hinterlassene Trinkgeld nicht viel, da die Zimmerfrauen ständig wechselten. Die, die das TG erhalten haben, haben sich wirklich den A... aufgrerissen, aber am nächsten Tag war eine andere dafür zuständig oder auch nicht. Da ich aber immer mein Bett allein gemacht habe, auch nicht jeden Tag neue Handtücher beansprucht habe,kam ich auch so über die Zeit.. An der Rezeption zu monieren, dass das Zimmer nicht geputzt wurde, bringt nichts. Es wird die Znr. notiert und das war's. Wenn man dieses beim Reiseleiter beanstandet (4 mal in 2 Wochen keine Zimmerreinigung ) kommt am gleichen Abend (19:00 Uhr ) noch ein Geschwader von drei Zimmerfrauen, die von oben bis unten alles machen und als Entschuldigung noch eine Flasche Sekt hinterlassen, für die ich leider keine Verwendung mehr hatte.

Es gab 3 Restaurants, wenn ich das richtig mitbekommen habe, denn einen Hinweis des Hotels, wo sich was befindet und wie man was erreicht, gab es nicht. Auch nicht auf Anfrage. So etwas habe ich bisher bei einem 4 Sterne Hotel noch nicht erlebt, aber die 4 Sterne sind eher mit Vorbehalt zu betrachten. Das Essen war o.k., Kein Gourmet Essen und auch nicht mit dem Essen im Iberostar Sunny Beach zu vergleichen, aber bestimmt immer für jeden etwas dabei. Ich bin kein Hineinstopfer, aber esse gerne gut und ich habe auch in diesem Urlaub 2,5 kg zugenommen, deshalb kann ich so viele negative Bewertungen anderer Urlauber nicht verstehen. Es gab Zeiten( ca 5 Tage ), wo im Restaurant nichts mehr ging. So stelle ich mir die Atmosphäre in der Hochsaison vor. Keine Teller, kein Besteck, keine freien Tische, leergeräumte Bufetts...Das war der Fall, wenn die Abiturienten wie Heuschrecken einfielen. Ich stelle dazu Bilder ein, wie das Anstellen am Restaurant ausgesehen hat und wie es im Foyer war. Katastrophe! Doch in "normalen Zeiten" konnte man sich nicht beklagen. Das Personal war immer freundlich auch wenn sie im Stress waren.

Teils, teils... Man ist sehr bemüht alles in den Griff zu bekommen, doch fehlt es manchmal an dem Nötigsten. Das Personal gibt sich aber wirklich alle Mühe. Kellner, Zimmerfrauen usw. Bis auf zwei Damen an der Rezeption, denen der Spass an der Arbeit auf dem Gesicht abzulesen war ( eine habe ich mehrmals bei ihrer Lektüre gestört) und die leider auch nicht mit mir kommunizieren konnten oder wollten. Sie sprachen kein Deutsch, ich kein Englisch oder Bulgarisch. Bei den Zimmerfrauen oder Kellnern/innen und Barmännern waren die Sprachverhältnisse genauso, aber man konnte sich trotzdem verständigen. Es gibt Gesten und Mimiken. Wenn man nur will. Die Zimmerreinigung klappte nicht immer, aber das war sicher nicht der Faulheit der Mädchen zuzuschreiben. Die hatten einen so straffen Zeitplan, dass immer erst mal die Zimmer der abreisenden Gäste wieder neu hergerichtet werden mußten und dann blieb eben keine Zeit mehr für die anderen.

Direkte Strandlage, nur über die Promenade zum Meer. Leider schon sehr am nördlichen Ende von Sunny Beach und weit weg vom Geschehen.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

In der zweiten Woche meines Urlaubs bemühten sich zwei Animateure die Urlauber am Pool zu etwas zu bewegen. Ich glaube erfolglos. Am Strand ist die Gebühr für eine Liege und den Sonnenschirm in voller Höhe zu bezahlen. Es gibt nicht mehr den im Katalog ausgewiesenen Rabatt.