Aus Deutschland- Allgemeine SauberkeitEher gut
Das Essen, die Bedienung und das Personal sehr gut, die Reinigung lässt leider zu wünschen übrig. An der Rezeption muss mindestens eine Person Englisch sprechen können und vor Ort sein. Der Pool sollte jeden Abend gereinigt werden. Die Zimmerreinigung sollte gründlicher sein. Es sollte darauf geachtet werden, dass die Liegen am Pool nicht den ganzen Tag reserviert sind. Viel mehr Animation besonders für Kinder und am Abend für Alle. In jedem Zimmer sollte eine Funktionierende Dusche und Klimaanlage vorhanden sein.
- SauberkeitEher schlecht
- EssensauswahlSehr gut
- GeschmackSehr gut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr gut
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSehr gut
Beliebte Aktivitäten
- Strand
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 2 Wochen im Juli 2017 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Helmut |
| Alter: | 36-40 |
| Bewertungen: | 1 |
Lieber Helmut, Es freut es uns sehr zu hören, dass Sie in unserem Hotel einen angenehmen Urlaub verbringen konnten. Als Hotel Management, bemühen wir uns immer, um unsere Gäste den bestmöglichen Service zu geben. Wir möchten Sie wissen, dass wir diese Punkte auswerten werden und wir werden noch genauer arbeiten unseren Service zu verbessern. Wir danken Ihnen nochmal, dass Sie uns hiermit die Möglichkeit gegeben haben unseren Service weiter zu entwickeln. Wir würden uns sehr freuen, wenn wir Sie wieder bei uns begrüßen dürfen. Freundliche Grüße, Derya Ülker Guest Relations Manager guestrelations@victoriagroup.bg
