Alle Bewertungen anzeigenVor 8 Jahren • Alleinreisend im September 2017
Yusuf(46-50)
1 BewertungenUngepflegtes Hotel
3 / 6
- Allgemeine SauberkeitSchlecht
Badezimmer ist schrecklich. Zimmer service sehr schwach. Hotel Personel besonderes Restaurant Bereich sehr fachlich, professionell und sehr freundlich. Essen schmeck sehr gut.
Zimmer
- SauberkeitSchlecht
Restaurant & Bars
- EssensauswahlSehr gut
- GeschmackSehr gut
Service
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Eher schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSehr gut
Aktivitäten
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Kommentar des Hoteliers
Lieber Yusuf, Es freut uns sehr zu hören, dass Sie in unserem Hotel einen schönen und erholsamen Urlaub erleben konnten. Die von Ihnen angesprochenen Punkte über unser Service im Allgemeinen, haben wir dennoch an die jeweiligen Abteilungsleiter weitergeleitet und dementsprechende Gründlichere Maßnahmen wurden bereits getroffen. Wir würden uns freuen, Sie in Ihrem nächsten Bulgarienurlaub wieder in Victoria Palace Hotel & Spa begrüßen zu dürfen. Freundliche Grüße, Derya ÜLKER Guest Relations Manager guestrelations@victoriagroup.bg
