Der Eincheckvorgang wird mehrfach unterbrochen um ein Upgrade zu verkaufen mit dem Hinweis dass das gebuchte Niveau sehr weit vom Strand entfernt ist und nur wenige Pools und Strandabschitte genutzt werden dürfen. Die anderen Bereiche nur mit einem Premiumupdate von 50$ pro Tag. Im Hauptrestaurant fehlte grundsätzlich Besteck und Geschirr. Messer, Gabel und Servietten wurde vom Personal zugeteilt. Löffel, kleine Gabeln fehlten meist und mussten beim Personal erfragt werden. Diese Unterkunft würde ich nie wieder buchen.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Sehr geehrter Kunde, Vielen Dank, dass Sie sich für das Impressive Punta Cana entschieden und uns Ihre Erfahrungen mitgeteilt haben. Wir bedauern die Unannehmlichkeiten beim Check-in und die Informationen zum Upgrade sowie das Fehlen von Besteck im Restaurant. Ihre Anmerkungen wurden an die zuständigen Abteilungen weitergeleitet, damit die erforderlichen Maßnahmen ergriffen werden können. Es tut uns leid, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllt haben, und wir hoffen, Sie in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Impressive Resorts & Spas
