Indico Rock Hotel Mallorca - Adults only

Sehr geehrter Rene, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es freut uns, dass Sie bereits zum zweiten Mal bei uns zu Gast waren. Wir bedauern jedoch, dass Ihr Aufenthalt diesmal nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Bezüglich der Flecken auf dem Leintuch möchten wir uns entschuldigen und versichern, dass unsere tägliche Zimmerreinigung normalerweise solche Probleme vermeidet. Wir werden dies intern ansprechen und sicherstellen, dass es nicht wieder vorkommt. Wir bedauern auch, dass Sie mit dem Kaffee und dem Buffet nicht zufrieden waren. Wir legen großen Wert auf die Qualität unserer Speisen und Getränke und bieten sowohl beim Frühstück als auch beim Abendessen ein abwechslungsreiches Buffet mit Show-Cooking an. Ihre Anmerkungen bezüglich der Kaffeemaschinen nehmen wir ernst und werden die notwendigen Maßnahmen ergreifen, um die Situation zu verbessern. Schließlich möchten wir uns für den Eindruck entschuldigen, dass unser Personal Sie nicht ausreichend wahrgenommen hat. Unser Team ist stets bemüht, unseren Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu ermöglichen und steht für Fragen und Anliegen zur Verfügung. Hoffentlich können wir Sie bei einem zukünftigen Aufenthalt von unserem Service überzeugen. Freundliche Grüße,