Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisGut
Das Hotel ist sehr modern und chic eingerichtet. Die Zimmer-Ausstattung ist auch super. Das Hotel Personal an der Rezeption ist sehr nett und zuvorkommend.
Das Zimmer hatte leider keinen Wasserkocher, wie beschrieben. Wir sind als Ehepaar mit einem Baby angereist. Es warne leider zu wenige Handtücher und nur ein Bademantel auf dem Zimmer. Aber ich gebe trotzdem 5 Sterne, weil es sonst echt schön und modern war.
An der Rezeption wurden die Fragen und Wünsche sofort und sehr freundlich umgesetzt. Das Putzpersonal hingegen war eine reine Vollkatastrophe. Unfreundlich, aufdringlich und leider sprachen diese wirklich sehr schlecht, bis gar kein Deutsch oder Englisch. Eher antworteten diese frech und mit einem ironischen Lachen, mit ihrer Sprache, wenn man sie etwas fragte. Echt unvorteilhaft.
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| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 1-3 Tage im Februar 2022 |
| Reisegrund: | Stadt |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Ilo |
| Alter: | 31-35 |
| Bewertungen: | 1 |
Liebe Ilo, schön, dass Sie bei uns waren. Wir möchten uns herzlich dafür bedanken, dass Sie Ihre positiven Eindrücke in Verbindung mit unserem Rezeptions-Team und der Hotelausstattung veröffentlicht haben. Wir freuen uns sehr über ihre lobenden Worte und werden Sie umgehend mit dem Team teilen. Gleichzeitig bedauern wir lesen zu müssen, dass wir Ihren Erwartungen zum Reinigungspersonal leider nicht gerecht geworden sind und möchten uns aufrichtig bei Ihnen für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen. Bitte seien Sie versichert, dass wir Ihr Feedback an die verantwortliche Abteilung weiterleiten werden um unseren Service verbessern zu können. Benötigen Sie einen Wasserkocher, weitere Handtücher, Bademäntel etc. so fragen Sie gern bei unserem immer hilfsbereiten Rezeptionspersonal nach und diese lassen Ihnen schnellstmöglich die benötigten Utensilien auf das Zimmer bringen. Wir freuen uns bereits auf Ihren nächsten Besuch bei uns im Hause und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute! Herzlichst, Ihr INNSiDE by Meliá Berlin Mitte
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