Aus DeutschlandGesamtfazit: Saubere, moderne Zimmer. Top-Lage mitten in der Altstadt. Frühstück vielseitig & qualitativ stark! Statusanerkennung und Flexibilität beim frühen Check-in verbesserungsfähig Begrenzte Sitzplätze im Frühstücksraum zur Rush-Hour Trotz der Startschwierigkeiten habe ich mich wohlgefühlt und würde das INNSiDE Dresden erneut buchen, allerdings erwarte ich beim nächsten Mal eine proaktivere Behandlung von Statusgästen.
- ZimmergrößeSehr gut
- SchlafqualitätSehr gut
- SauberkeitSehr gut
Das Zimmer war beim Bezug makellos gereinigt. Bettwäsche frisch, Bad blitzblank. Modernes Design mit bodentiefen Fenstern, Regendusche und guter Schallisolierung, man hört trotz Altstadtlage praktisch nichts von draußen. Ich habe mich rundum wohlgefühlt.
- EssensauswahlSehr gut
- GeschmackSehr gut
Ambiente beim Essen
- Schuhe & lange Hose
Das Buffet ist reichhaltig und qualitativ hochwertig, von frischen Eierspeisen bis zu regionalen Aufschnitten bleibt kaum ein Wunsch offen. Problematisch ist jedoch das Platzangebot zu Stoßzeiten. Gegen 09:30 Uhr mussten einige Gäste warten oder in die Lobby ausweichen. Wer ein eng getaktetes Programm hat, sollte daher entweder sehr früh (ab 6:30 Uhr) oder nach 10 Uhr frühstücken.
Erlebnistipps erhalten
- Nein
Bester Service
- Zimmer
Ich kam gegen 12 Uhr an, also gute 2 Stunden vor der offiziellen Check-in-Zeit des Hauses (14 Uhr laut Rezeption. Obwohl ich MeliáRewards-Statuskunde bin, wurde das nicht geprüft, sondern ich erhielt den knappen Hinweis, die Zimmer seien erst ab 14 Uhr verfügbar. Das wirkte wie eine Abfuhr und passt nicht zu meinen sonst durchweg positiven Erfahrungen mit der Marke. Als ich um 14 Uhr erneut an die Rezeption ging, musste ich selbst darauf hinweisen, dass mir als Statusgast ein garantierter Late Check-out zusteht – erst dann wurde er gewährt. Hinweis an das Hotel: Eine kurze Status-Abfrage im System und ein “Wir schauen gern, ob Ihr Zimmer bereits fertig ist” hätten hier einen deutlich wertschätzenderen Eindruck hinterlassen.
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Tilo |
| Alter: | 41-45 |
| Bewertungen: | 29 |
Sehr geehrter Tilo, vielen Dank für Ihr Feedback! Es freut uns sehr, dass Ihnen die modernen Annehmlichkeiten unserer Zimmer sowie die unschlagbare Lage mitten in der Altstadt gefallen haben. Dank sorgfältig ausgewählter Details und durchdachtem Design bieten wir Ihnen Komfort, der jeden Aufenthalt zu etwas Besonderem macht. Nicht zu vergessen unsere reichhaltigen, qualitativ hochwertigen Frühstücksoptionen, die Ihnen den Start in den Tag versüßen – und das alles ohne Papier und Plastik, sodass sowohl Sie als auch Mutter Erde gleichermaßen zufrieden sein können. Wir bedauern, dass Ihre Erfahrungen mit dem Check-in und der Anerkennung Ihres Status nicht unseren üblichen hohen Standards entsprochen haben. Wir nehmen Ihre Anmerkungen sehr ernst und freuen uns darauf, Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt wieder zu begeistern. Was die Wartezeiten beim Frühstück betrifft: Wir wissen, dass der frühe Vogel den Wurm fängt, möchten aber selbstverständlich sicherstellen, dass alle Gäste – unabhängig von ihrer Aufstehzeit – einen Platz finden, um in Ruhe zu frühstücken. Für Ihre Geduld und Ihr Verständnis danken wir Ihnen herzlich. Wir freuen uns schon auf Ihren nächsten Besuch bei uns. Mit freundlichen Grüßen, Ihre INNSiDER
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