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Werner(36-40)Deutschland
4 Bewertungen
Vor 9 Jahren • Verreist als Paar im Oktober 2016
Tolles Hotel,das Personal leider unfreundlich
6 / 6

Das Hotel ist sehr modern und neuwertig. Alles was sehr sauber und gepflegt. Unser Zimmer war einfach nur Super, einziges was ich als Nachteil sehe das unser Zimmer zum Innenhof ausgerichtet war.


Zimmer
  • Sehr gut
  • Sehr moderne Zimmer, sehr sauber mit Safe und Minibar.


    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
  • Leider konnten wir nur das Frühstück nutzen, beim Abendessen war eine geschlossen Gesellschaft.


    Service
  • Eher schlecht
  • Hier besteht nach unserer Meinung Nahholbedarf. Beim Check in war die Dame sehr unfreundlich, auf gestellte Fragen gab es keine Antwort. Leider auch beim Frühstück war die Dame die uns Empfang nicht entzückt zu arbeiten. Beim Frühstück wurden wir immer wieder von ihr gestört als sie den Tisch aufräumte obwohl die nicht nötig war.


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Direkt am Bahnhof, gegenüber liegt die VW Autostadt, Outlet Center und die Wolfsburger Fußgängerzone


    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Kultur & Erlebnis
    • Ausgehen & Nightlife

    Preis-Leistung
  • Eher gut

  • Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen und die Mühe gemacht haben, uns hier zu bewerten. Ihre Anmerkung zur Servicequalität haben wir mit Bedauern gelesen. Gerade der persönliche und herzliche Service ist unser wichtigstes Anliegen und wir sind bemüht diesen kontinuierlich zu verbessern. Für die von Ihnen beschriebenen Vorkommnisse beim Check-In und dem Frühstück ,dem fehlenden Service möchte ich mich aufrichtig entschuldigen. Dies entspricht nicht unserem Standard und Anspruch. Wir sind bemüht allen Gästen gerecht zu werden. Sie können versichert sein, dass unsere oberste Prämisse ist, unseren Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu gewährleisten. Sehr geehrter Gast, wir würden uns freuen, wenn Sie uns nochmals die Gelegenheit geben, Sie von unserem Service und unserem Hause zu überzeugen. Mit Besten Grüßen aus Wolfsburg Katarzyna Rossa Guest Relation

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