Leider keine Empfehlung. Trotz Zuzahlung für ein renoviertes Zimmer, ein renovierungsbedürftiges Zimmer bekommen. Sauberkeit lässt zu wünschen übrig
Dreckig und alt, trotz Zuzahlung für renoviertes Zimmer. Das Badezimmer muss dringend renoviert werden. Die Handseife wurde leider nicht nachgefüllt und war schon bei Ankunft leer.
Lage ist gut. Mit der U-Bahn gut zu erreichen
Beliebte Aktivitäten
- Kultur & Erlebnis
- Ausgehen & Nightlife
Liebe Lisi, Wir bedanken uns ganz herzlich für Ihre Meinung zu unserem Hotel. Ihre positive Erwähnung unserer zentralen Lage in Schwabing freut uns besonders - die gute Anbindung an die U-Bahn ermöglicht es Gästen tatsächlich, Münchens Highlights mühelos zu erkunden. Zu Ihrer Bemerkung über das Zimmer: Wir bedauern, dass die von Ihnen gebuchte Kategorie nicht den Erwartungen entsprach. Tatsächlich bieten wir speziell renovierte Premium-Zimmer an, die mit modernen Möbeln und „delikat gestalteten Räumen für einen gelungenen Aufenthalt“ ausgestattet sind. Die Situation mit der Handseife entspricht nicht unseren Standards – normalerweise erfolgt die Nachfüllung täglich durch unser Housekeeping. Gerne hätten wir dies vor Ort umgehend behoben, wenn wir davon erfahren hätten. Mit Blick auf die Zukunft: Unser „Stay Curious“-Konzept bietet verschiedene Zimmerkategorien, darum empfehlen wir bei der nächsten Buchung die detaillierte Beschreibung der Raumtypen zu beachten. Mit freundlichen Grüßen, Lara D., Voice of Customer Coordinator
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