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Erik (26-30)
DeutschlandAus Deutschland
Alleinreisend • Februar 2025
Solides Hotel mit unflexiblem Service.
3,0 / 6

Allgemein

Solides Hotel. Die Lage ist nicht die beste, aber dafür ist die unmittelbare Umgebung mit den Highlight Offices ein gewisses "Highlight". Es war jedoch schade, dass man meine Buchung nicht minimal anpassen konnte, obwohl ich es direkt beim Hotel gebucht hatte.


Zimmer
  • Zimmergröße
    Eher schlecht
  • Schlafqualität
    Eher gut
  • Sauberkeit
    Eher gut

Restaurant & Bars
  • Essensauswahl
    Eher schlecht
  • Geschmack
    Eher schlecht

Ambiente beim Essen

  • Schuhe & lange Hose

Service

Erlebnistipps erhalten

  • Nein

Bester Service

  • Nirgends

Meine Buchung, die ich bei dem Hotel selbst getätigt hatte konnte leider nicht mal geringfügig angepasst werden. Das ist nicht einfach nicht verständlich und wird anders von anderen großen Ketten gehandhabt.


Infos zur Reise
Verreist als:Alleinreisend
Infos zum Bewerter
Vorname:Erik
Alter:26-30
Bewertungen:35
Kommentar des Hoteliers

Lieber Erik, vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, deine Erfahrungen mit uns zu teilen. Es freut uns zu hören, dass Sie die unmittelbare Umgebung mit den Highlight Offices als ein "Highlight" empfunden haben. Wir bedauern, dass wir Ihre Buchung nicht anpassen konnten. Unser Ziel ist es, flexibel auf die Bedürfnisse unserer Gäste einzugehen, und es tut uns leid, dass wir in diesem Fall nicht Ihren Erwartungen entsprechen konnten. Wir hoffen, dich bei einem zukünftigen Aufenthalt von einer verbesserten Erfahrung überzeugen zu können.