Aus DeutschlandSauber und ordentlich. Tägliche Zimmerreinigung. Modern, aber nicht alles funktionierte. Klimaregelung Max.22°. Da draußen Sturm fegte der Wind lautstark durch die Fensterritzen. Zimmer wirkte daher sehr kalt. Auch der Pool in der 13. wirkte kalt, obwohl er sehr modern und sauber war. Kritikpunkt: Personal im Restaurant/Frühstücksbüfett: kein Lächeln ????, Gesicht immer zur Faust geballt. Buffet kaum nachgelegt. Tische nur sehr langsam abgeräumt und gewischt. Füllten uns als lästige Urlauber !
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| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 3-5 Tage im November 2024 |
| Reisegrund: | Stadt |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Walther |
| Alter: | 71+ |
| Bewertungen: | 1 |
Dear Walther, Thank you for your detailed feedback. We’re pleased to hear that you found the hotel clean and modern. However, we’re sorry to learn that not everything met your expectations. We understand that the room temperature and the wind noise affected your comfort. We apologize for this inconvenience. Your comments about the pool temperature and the service at breakfast are also noted. We strive to provide a welcoming atmosphere and attentive service, and it’s disappointing to hear that this was not your experience. Your feedback will be shared with the team to ensure we can address these concerns and improve for the future. We hope to get a chance to welcome you back to Inntel Hotels. Kind regards, Sophie – Guest Relations
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