Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisSehr schlecht
Schlimmer ging's nimmer 2 Sterne nur wegen der zentralen Lage. Die ältere Dame an der Bar ging garnicht. Unverschämt und frech zugleich. Zimmer und Bad viel zu klein. Wände und Fußboden auf den Etagen in einem erbärmlichen Zustand. Positiv ist die Lage, Frühstück und das Zimmerpersonal. Nie, nie wieder
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| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Freunde |
| Dauer: | 1-3 Tage im September 2017 |
| Reisegrund: | Stadt |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Winfried |
| Alter: | 56-60 |
| Bewertungen: | 1 |
Lieber Winfried, ich danke Ihnen, dass Sie unser Haus als Ausgangsort für Ihren Norderney-Urlaub auswählten und bedauere Ihre negativen Erfahrungen. Wir möchten für unsere Gäste mehr als nur Ausgangsort sein und dafür alle Bausteine bieten, die für eine schöne Zeit essentiell sind. Dazu gehören ganz deutlich ein freundlicher Service, Komfort und ein gepflegtes Ambiente. Für die erwähnten Mängel in diesen Bereichen bitte ich Sie um Entschuldigung und werde jeder Ihrer Anmerkung nachgehen. Dass Sie trotz Ihrer Unzufriedenheit unser Frühstück und unsere Reinigungskräfte positiv hervorheben, stimmt mich zumindest ein wenig beruhigt. Ich hoffe, Sie und alle anderen Gäste können sich bald ein Bild davon machen, dass wir in allen Bereichen unseres Hauses hohe Qualitätsstandards an den Tag legen. Mit herzlichen Grüßen Elmar Schmitz General Manager
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