Insotel Club Cala Mandia

Grüße Lukas, Wir bedauern sehr, was geschehen ist, und verstehen vollkommen, welche Sorgen eine solche Situation während des Urlaubs bereiten kann. Dennoch möchten wir darauf hinweisen, dass es nicht angebracht ist, eine Lebensmittelinfektion in einem Resort mit hoher Gästezahl kategorisch zu behaupten, ohne dass ein entsprechender ärztlicher Bericht dies bestätigt. Solche Aussagen können unnötige Besorgnis bei anderen Gästen hervorrufen und spiegeln nicht die tatsächliche Situation in unserem Resort wider. Wie zum Zeitpunkt des Vorfalls vereinbart, haben wir auf den entsprechenden ärztlichen Bericht gewartet, um den Fall ordnungsgemäß nachverfolgen zu können. Leider haben wir diesen bis heute nicht erhalten. Die Gesundheit und Sicherheit unserer Gäste hat für uns oberste Priorität, und in allen unseren Gastronomiebereichen gelten strenge Qualitäts- und Hygienekontrollen. Jedes gemeldete Vorkommnis wird von uns mit größter Ernsthaftigkeit überprüft. In diesem Fall jedoch liegt uns keine offizielle Bestätigung vor, die einen Fall von Lebensmittelvergiftung in unserer Anlage belegen würde. Wir bedauern aufrichtig, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat, und hoffen, dass Sie in Zukunft einen entspannteren und zufriedenstellenderen Urlaub genießen können. Mit freundlichen Grüßen, RRPP