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Anja (26-30)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Mai 2024 • 1 Woche • Sonstige
Kinderbereich toll, Rest ok
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Wir haben das Hotel aufgrund des Kinderpools/Rutschen etc. ausgewählt und in diesem Bereich waren wir sehr zufrieden Die ganze Hotelanlage ist durch Straßen getrennt, sodass man je nach Zimmer, sowohl zum Essen als auch zum Kinderpoolbereich über die Straße musste. Mit Kindern nicht wirklich optimal.


Zimmer
  • Eher schlecht
  • Wir hatten ein Apartment. Pro Zimmer waren es 2 Einzelbetten, die sehr leicht auseinander gerutscht sind, war mit Kind eher schlecht ist. Betten an sich waren bequem. Jedoch war bei einer Schlafzimmer-, sowie einer Badezimmertür die Türklinke defekt, sodass die beiden Türen nur von außen zu öffnen waren. Wir hatten das der Rezeption gemeldet. Es kam ein Mitarbeiter und hat sich das angeschaut und wollte wieder kommen, kam jedoch nicht. Auf erneute Nachfrage am Folgetag kam erneut ein Mitarbeiter und hat es repariert.


    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
  • Auswahl war relativ groß, es gab immer Nudeln, Pommes, Reis oder Kartoffelbrei. Jeden Abend andere Themen, und für jeden war etwas dabei. Das Essen war jedoch entweder lauwarm oder kalt, selbst wenn man direkt zu Beginn der Essenszeiten kam. Außerdem wurde das Außenrestaurant abends immer 15 Minuten später geöffnet, eine Begründung gab es nicht. Außerdem war das Restaurant in dem Bereich in dem wir unser Zimmer hatten nicht geöffnet, auch nicht für Snacks. Erst nachdem einige sich beschwert hatten wurde es auf gemacht. Und die Getränke aus dem Getränkeautomat in diesem Bereich haben faulig/verschimmelt gestunken.


    Service
  • Eher gut
  • Personal war durchweg sehr höflich und hilfsbereit und auch kinderfreundlich


    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
  • Wir haben mit dem Bustransfer ca 45-60 Minuten gebraucht. Wir waren das erste Hotel war vom Flughafen aus angefahren wurde


    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Wahnsinnig viele Pools, sodass es sich super verteilt hat. Abends ab 19.30 Uhr war Kinderdisco, was für uns allerdings zu spät war.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im Mai 2024
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Anja
    Alter:26-30
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte/r Anja, Vielen Dank für Ihren kürzlichen Besuch im Insotel Club Cala Mandia und dafür, Ihre Meinung zu teilen. Es tut uns leid, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnten. Ihre Meinung wird uns zweifellos dabei helfen, uns weiter anzustrengen. Wir werden dies in unserem kontinuierlichen Verbesserungsprozess berücksichtigen, um einen Service anzubieten, der den Erwartungen entspricht. Mit freundlichen Grüßen, RRPP