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Julez (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • September 2023 • 1 Woche • Strand
Renovierungsstau und hygienische Mängel - ansonst
3,0 / 6

Allgemein

Die Zimmer und die Hotelanlage sind mehr als renovierungsbedürftig und hygienisch mangelhaft. Das Housekeeping schlecht. Am Essen ist nichts auszusetzen. Es gibt alles in Hülle und Fülle. Das Personal sehr nett und sehr kinderfreundlich. Bei Reklamation an der Rezeption wird auf Zeit gespielt, was sehr ärgerlich war. Wir hatten uns wegen der Hygiene und Sauberkeit des Zimmers beschwert. Es wurden uns weitere Zimmer angeboten. Diese waren leider im selben oder schlechteren Zustand. Wir haben uns dann damit abgefunden dass man uns nicht helfen kann und um den Kindern eine trotzdem gute Zeit zu ermöglichen. Es gibt einige Pools in der Hotelanlage, da ist für jeden was dabei ist. Besonders der Kindererlebnispool ist ein Highlight. Leider leiden auch die Pools an einem Instandhaltungsstau. Der Strand ist fußläufig zu erreichen und ein netter Ausgleich zur Hotelanlage. Wer über die ganzen hygienischen Mängel der gesamten Anlage hinweg sieht, kann sich dort auf jeden Fall eine gute Zeit machen. - für einen TUI KIDS Club leider nicht akzeptabel.


Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

  • Strand

Infos zur Reise
Verreist als:Familie
Dauer:1 Woche im September 2023
Reisegrund:Strand
Infos zum Bewerter
Vorname:Julez
Alter:31-35
Bewertungen:1
Kommentar des Hoteliers

Grüße Julez, Wir danken Ihnen für Ihren kürzlichen Besuch im Insotel Club Cala Mandia und für die Ehrlichkeit bei der Äußerung Ihrer Meinung. Es tut uns leid, Ihre Erwartungen nicht erfüllt zu haben, aber wir schätzen Ihr Feedback, das entscheidend für unsere fortlaufenden Bemühungen zur Verbesserung ist. Wir werden Ihre Kommentare in unseren kontinuierlichen Verbesserungsprozess einbeziehen, mit dem Ziel, einen Service anzubieten, der Ihren Erwartungen entspricht. Mit freundlichen Grüßen, Coordinador de Calidad y Sostenibilidad