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David
Verreist als Familie • Oktober 2024
Schlechter Service und renovierungsbedürftige Möbel
2,4 / 6

Allgemein

Möbel abgerockt, Essen in der Regel nur lauwarm, ungenügender Service. Das Hotel muss an zu vielen Stellen renoviert werden. Ruhe ist hier auch nicht zu finden.


Zimmer
  • Schlafqualität
    Sehr schlecht
  • Sauberkeit
    Schlecht

In Area C hatten wir eine Familiensuite die nie und nimmer 4 Sterne Niveau hatte. Keine Lüftung im Bad, daher rieselte die Decke runter. Beide Fernseher und das Telefon funktionieren nicht. Alle Möbel hätten wir zu Hause auf den Sperrmüll geworfen, statt in einem Hotel Urlaubern zuzumuten. Das Laminat hat große Lücken und viele Splitter, hervorragende Verletzungsgefahr für Kinder. Es gab innerhalb der ersten 3 Tage auch auf mehrfaches Drängen keinen Zimmerservice.


Restaurant & Bars
  • Geschmack
    Sehr schlecht

Ambiente beim Essen

  • Badekleid & Shorts

Es ist extrem voll und wuselig beim Essen. Im Hauptrestaurant ist längeres Anstehen an der Tagesordnung. Achtung vor Tellern und Gläsern! Diese haben gerne noch den Inhalt des Vorgängers dran, ist halt Massenabfertigung ohne Kontrolle. Das Essen ist zwar vielseitig, dafür aber stets nur lauwarm.


Service
  • Deutschkenntnisse
    Eher schlecht

Bester Service

  • Rezeption

Man war immer nett zu uns. Man war auch bemüht die von uns täglich angezeigten Mängel zu beheben, was aber aufgrund der Größe der Mängel kaum möglich war.


Familien

Beliebt bei Kindern

  • Strand

Infos zur Reise
Verreist als:Familie
Alter von Kindern:0 - 2
Infos zum Bewerter
Vorname:David
Bewertungen:2
Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrte David, Vielen Dank für Ihren kürzlichen Besuch im Insotel Club Cala Mandia und dafür, Ihre Meinung zu teilen. Es tut uns leid, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnten. Ihre Meinung wird uns zweifellos dabei helfen, uns weiter anzustrengen. Wir werden dies in unserem kontinuierlichen Verbesserungsprozess berücksichtigen, um einen Service anzubieten, der den Erwartungen entspricht. Mit freundlichen Grüßen, RRPP