Positiv: Die Unterkunft TUI Kids Club Cala Mandia auf Mallorca hat eine schöne Lage zum Strand, die Ausstattung der Zimmer und der Hotelanlage entsprachen den Beschreibungen, Sauberkeit war überall gut, der Kids Club war sehr schön für die Kinder, Poollandschaft war toll, Kinderspielplätze waren gut, die tägliche Abendunterhaltung war sehr abwechslungsreich und gut gemacht, Essen und Getränke waren in guter Qualität und abwechslungsreich, Hotelpersonal war freundlich. Unsere TUI-Ansprechpartnerin vor Ort war sehr freundlich und kompetent. Negativ: Das Personal an der Rezeption war oft überfordert und unfreundlich. Oft lange Wartezeiten an der Rezeption. Bei der Abreise funktionierte die Pfandrückgabe, 40€ für zwei Badehandtücher nicht. Nach 4 Emails und 5 Telefonaten mit dem Hotel seit über zwei Monaten, haben wir das Geld immer noch nicht zurück bekommen. Aus dem Grund empfehlen wir das Hotel nicht weiter. Wir fühlen uns ums Geld bestohlen.

Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

Strand

Infos zur Reise
Verreist als:	Familie
Dauer:	1 Woche im August 2023
Reisegrund:	Strand

Infos zum Bewerter
Vorname:	Andy
Alter:	36-40
Bewertungen:	2

Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrte/r 40€Pfand, Wir danken Ihnen, dass Sie Ihre Meinung zu Ihrer Erfahrung im Insotel Club Cala Mandia geteilt haben, und möchten uns zunächst dafür entschuldigen, nicht alle Ihre Erwartungen erfüllt zu haben. Wir arbeiten derzeit daran, die Qualität unserer Einrichtungen und Dienstleistungen zu verbessern, um die Erfahrung unserer zukünftigen Gäste zufriedenstellender zu gestalten. Mit freundlichen Grüßen, Coordinador de Calidad y Sostenibilidad

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„Sehr Familienfreundliches Hotel mit Lecker essen für eine unbeschwerten Familien Urlaub TOP”

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