Insotel Club Cala Mandia

Erst einmal die positiven Eindrücke. Der Sandstrand ist nur 3-5 Gehminuten vom Hotel entfernt und super schön zum Sandburgen bauen und plantschen. Im Hotel gibt es sehr viele Pools über das ganze Gelände verteilt, somit wird es nie langweilig. Jeder Poolbereich hat eine Bar mit Snacks und Getränken dabei, was sehr praktisch war. Die Poolanlage war sauber und gepflegt. Was allerdings für uns sehr enttäuschend war war der Splashpark. An sich eine super Rutschenanlage mit vielen Highlights für Kinder, aber uns hat man bei der Buchung im Reisebüro einiges anders verkauft. Wir haben dieses Hotel ausschließlich wegen dem Rutschenangebot gebucht und extra gefragt ob das Alter unseres Sohnes (3 Jahre und 11 Monate) ein Problem bezüglich der Nutzung der Anlage wäre. Das wurde verneint und es wurde uns nichts von einem Mindestalter oder einer Mindestgröße gesagt. Am ersten Tag durfte mein Sohn noch alle Rutschen nutzen aber am 2. Tag als ein anderer Bademeister da war dann nicht mehr. Begründung zu klein und zu jung. Auch mit den Eltern durfte er nicht mehr rutschen, deshalb großes Drama. Das wäre ja alles noch gegangen wenn einem das in normaler Art und Weise gesagt worden wäre, aber uns hat der Bademeister erst auf spanisch angemotzt und als ich ihm mitteilte das ich ihn nicht verstehe wurde ich auch noch nachgeäfft. Respektlos und unverschämt war das. Ich war sauer, mein Kind heulte und wir sind den Rest vom Urlaub nicht mehr hin gegangen. Bei der Ankunft im Hotel war unser Zimmer extrem dreckig. Boden voller Sand und Staubmäuse. Im Bad klebte rosa Joghurt oder Shampoo an den Fliesen, der Waschtisch war mit Eddingstift vollgeschmiert. Bei Reklamation an der Rezeption wurde uns zwar eine erneute Reinigung versprochen aber nach 2 Stunden war das Zimmer noch genau so dreckig. Den Edding hab ich selbst mit Nagellackentferner weggeputzt und auch den Rest des Zimmers noch bearbeitet, da wir mit 2 Kleinkindern verreist sind, die sich viel auf dem Boden zum Spielen aufhalten. Ansonsten ist es in den Zimmern kaum möglich zu schlafen, da der Lärm den ganzen Tag und die ganze Nacht extrem war. Man hörte durch die Türe alles, Koffer über die Fliesen scheppern, Leute schreien, Türen knallen, andauernd. Alles in allem waren wir enttäuscht. Für den Preis haben wir was besseres erwartet.

Bei der Ankunft im Hotel war unser Zimmer extrem dreckig. Boden voller Sand und Staubmäuse. Im Bad klebte rosa Joghurt oder Shampoo an den Fliesen, der Waschtisch war mit Eddingstift vollgeschmiert. Bei Reklamation an der Rezeption wurde uns zwar eine erneute Reinigung versprochen aber nach 2 Stunden war das Zimmer noch genau so dreckig. Den Edding hab ich selbst mit Nagellackentferner weggeputzt und auch den Rest des Zimmers noch bearbeitet, da wir mit 2 Kleinkindern verreist sind, die sich viel auf dem Boden zum Spielen aufhalten. Ansonsten ist es in den Zimmern kaum möglich zu schlafen, da der Lärm den ganzen Tag und die ganze Nacht extrem war. Man hörte durch die Türe alles, Koffer über die Fliesen scheppern, Leute schreien, Türen knallen, andauernd. Und als ich meine Tochter mittags zum Schlafen hingelegt habe und das Schild "Bitte nicht stören" an die Tür hing hat das die Reinigungskräfte auch nicht interessiert. An 4 Tagen haben sie trotzdem geklopft und wollten ins Zimmer zum Betten machen und putzen. Kind dann wach und grantig

Das Hotel bietet ein Buffetrestaurant und 2 Themenlokale die in all inkl. inbegriffen sind. Und noch 2 Themenrestaurants die man extra bezahlen muss. Super war das Essen im Surfrestaurant (Grillspezialitäten). Musste man am Vortag buchen und das war nicht so leicht, da sehr schnell ausgebucht. Das Personal in den Lokalen ist sehr freundlich. Das Essen ist gut aber es wiederholt sich und ist nicht außergewöhnlich.

Das Personal an der Rezeption ist bemüht und freundlich. Jedoch wurden Reklamationen z. T. nicht umgesetzt. Wir baten am ersten Tag um einen Antritt oder Hocker für unseren Sohn, damit ans Waschbecken kommt. Bekommen haben wir einen 3-Bein-Hocker von dem er 2 mal runterfiel, weil er so gewackelt hat. Und noch dazu hatte der Hocker einen großen Riss auf der Sitz- bzw. Trittfläche, der nicht mehr lange gebraucht hätte um durchzubrechen. An der Rezeption baten wir um einen anderen Antritt und bekamen 30 Minuten später den gleichen kaputten Hocker wieder. Postitiv: für den Fall das jemand krank wird, so wie bei uns, es ist ein Arzt im Hotel vorhanden und eine Apotheke neben dem Hotel.

Der Transfer vom Flughafen zum Hotel dauert 1 Stunde, war völlig in Ordnung. Das Hotel ist in drei Bereiche eingeteilt und durch eine Straße mit Kreisverkehr verbunden. Uns hat die Straße nicht gestört. Zum Strand ist es nicht weit und vor dem Hotel geht stündlich eine Bimmelbahn los und fährt die nächsten Ortschaften ab.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Besonders loben möchte ich den Miniclub und die Animateure, die sich sehr viel Mühe mit den Kindern gegeben haben. Alle sehr freundlich und bemüht. Unser Sohn ging sehr gerne hin. Minidisco am Abend kommt auch super an. Viel Abwechslung für die Kinder und gute Laune.