Insotel Club Cala Mandia

Sehr geehrte Frau Tanja, Vielen Dank, dass Sie uns als Ihr Urlaubsziel ausgewählt haben, und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Kritik und Meinungen zu äußern. In den letzten Jahren ist Mallorca trotz der globalen Konkurrenz durch andere Touristenorte zu einem beliebten Reiseziel geworden, und mit steigender Nachfrage sind auch die Preise gestiegen. Es tut uns leid, dass Sie mit dem Preis-Leistungsverhältnis nicht zufrieden waren. Ihr Feedback ist uns sehr wichtig da es uns hilft unseren Service stetig weiter zu verbessern. Dennoch ist es unser grösstes Anliegen, dass Unannehmlichkeiten oder kleine Mängel die auftreten können, noch während des Aufenthaltes beseitigt werden, um so allen unseren Gästen einen schönen und erholsamen Urlaub zu gewähren. Sehr schade finden wir daher, dass Sie uns Ihre Unzufriedenheit nicht bereits während des Urlaubes mitgeteilt haben, und uns somit die Möglichkeit gegeben hätten, darauf zu reagieren und kleinere Mängel direkt zu beseitigen. Der Strand wurde für einige Tage von einigen natürlichen Algen befallen, was die extreme Sauberkeit des Wassers begünstigte. Heute, nach ein paar Tagen, hat Cala Mandia wieder kristallklare und einzigartige Farben. Wir erinnern uns auch daran, dass der Strand, wie in ganz Spanien, nicht zum privaten Land gehört und daher nicht zum Hotel. Wir danken Ihnen nochmal für Ihr Feedback, und verbleiben mit freundlichen Grüssen, JJ E. Modica Guest Relations