Insotel Fenicia Prestige Suites & Spa

Absolut top war die Freundlichkeit des Personals die ganze Woche über. Wirklich alle Angestellten waren super freundlich, grüßten jederzeit, waren stets hilfsbereit und sehr kinderlieb. Sauberkeit wurde auch großgeschrieben und sehr gut eingehalten. Auf der ganzen Anlage, sowohl in den Zimmern war alles sehr sauber und nirgends lag Müll rum. Auch die Pools waren wunderschön und die gesamte Anlage sehr schön angelegt. Für den Indoor Pool musste man allerdings extra bezahlen. Leider hatten wir sehr viele Moskitos. Was uns wirklich sehr ärgerte war das selbst Standart Getränke wie Wasser, einfacher Weißwein, oder eine Limo bei der gebuchten Halbpension (Buffet) nicht im Preis inbegriffen waren. Vielleicht haben wir das im Kleingedruckten nicht genau bemerkt, aber dann finden wir sollte wenigstens eine Getränkekarte auf den Tischen mit Auswahl und Preisen der Getränke ausliegen. Das Buffet war ansonsten sehr lecker und es gab eine sehr gute Auswahl. Leider waren hier heiße Speisen (in Warmhalteplatten) häufig schon sehr ausgekühlt und kalte Vor-/Nachspeisen zu warm angerichtet. Hier gab es scheinbar keine oder eine zu niedrige Kühltheke. Auch die Schilder der Gerichte haben häufig gefehlt. Der Fluss nebenan stinkt etwas... Krisenmanagement: Verbesserungsfähig! Der Boden ist wirklich an einigen Stellen, sowohl im Zimmer als auch beim Buffet sehr glatt und rutschig. Leider hatte es auch hier während unseres Aufenthaltes einen kleinen Unfall einer anderen Urlauberin gegeben welche daraufhin mit einer kleineren Platzwunde am Kopf von Sanitätern abgeholt wurde. Leider wurde dieser kleine Unfall sehr schlecht vom Hotel abgewinkelt so das jeder Gast davon mitbekam und die gestürzte Person direkt durch alle Gäste abtransportiert wurde anstatt den etwas diskreteren Eingang des Nebengebäudes zu benutzen, wo der Zwischenfall auch stattfand. Das hätte einfach von Seiten des Hotels besser und dezenter ablaufen können. Allem in allem war es ein sehr schöner Aufenthalt und wir würden das Hotel auf jeden Fall weiterempfehlen. Auch die Nähe zum Flughafen, Ibiza Stadt, oder Hippimärkten war perfekt.

Lage - gut. Flughafen, Ibiza Stadt, Hippiemärkte alles in ca 15minuten mit dem Auto/Taxi erreichbar. Umgebung ok. Strand war nicht der schönste und etwas vom Hotel entfernt.

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