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Rolf (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Freunde • September 2017 • 1-3 Tage • Sonstige
Personal sehr unfreundlich
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Saubere Zimmer und gutes Frühstück,aber sehr unfreundliches Personal an der Rezeption. Man hätte das Gefühl,hier arbeiten ur Aushilfskräfte.


Zimmer
  • Eher gut

  • Restaurant & Bars
  • Gut
  • Frühstück und das Personal dort waren sehr gut


    Service
  • Sehr schlecht
  • Einen Abend wurde man an der Bar bedient,als wenn man stören würde,den anderen Abend gab es gar nichts . Mit Reklamationen ging man unprofessionell um,eine Schulung zum Thema wie gehe ich mit Kunden um,ist dringend zu empfehlen.


    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Freunde
    Dauer:1-3 Tage im September 2017
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Rolf
    Alter:51-55
    Bewertungen:6
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Gast, vielen Dank für ihre positive Kritik und die Zeit die sie sich genommen haben uns zu schreiben. Seien sie versichert, dass dies nicht unser Leistungsanspruch ist. Auf diesem Wege möchten wir uns für das unprofessionelle Verhalten der Mitarbeiter entschuldigen. Wir hoffen, dass wir sie bei einem eventuell späteren Aufenthalt von unseren positiven Leistungen überzeugen können. Mit freundlichen Grüßen Das Team vom Intercity Hotel Celle