Aus Deutschland- Zustand des HotelsSehr gut
- Allgemeine SauberkeitSehr gut
nur 1 Punkt beim Essen ....... leider wurde uns am Abend gesagt: a la carte ist aus ...... habe ich noch nie gehört, da für ca. 20 Personen ein Essen reserviert war, hat der Küchenchef gesagt es gibt nichts mehr, unglaublich, es war gerade mal 18.30 Uhr. Wenn unsere nette Bedienung sich nicht eingesetzt hätte, wären wir nach einem langen Tag wohl hungrig aufs Zimmer gegangen, so gab es wenigstens Schnitzel und Pommes.
- ZimmergrößeGut
- SauberkeitGut
- Ausstattung des ZimmersGut
- Atmosphäre & EinrichtungEher gut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischGut
- EssensauswahlSehr schlecht
- GeschmackGut
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftGut
- Rezeption, Check-in & Check-outEher gut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungSehr gut
- Restaurants & Bars in der NäheGut
Beliebte Aktivitäten
- Geschäftsreise
- Lage für SehenswürdigkeitenGut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Alleinreisend |
| Dauer: | 1-3 Tage im Juni 2014 |
| Reisegrund: | Arbeit |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Jörn |
| Alter: | 41-45 |
| Bewertungen: | 34 |
Sehr geehrter Herr Jörn J., vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt im InterCityHotel Dresden zu bewerten. Es freut uns sehr, dass Sie mit Ihrem Zimmer und unserem Hotel im Allgemeinen zufrieden waren. Mit Bedauern haben wir den von Ihnen beschriebenen Vorfall bezüglich Ihrer geplanten Abendessens in unserem Hotelrestaurant zur Kenntnis genommen. Für diese Unannehmlichkeiten möchte ich mich an dieser Stelle in aller Form bei Ihnen entschuldigen. Die Gastgeberrolle wird bei uns sehr ernst genommen und wir bemühen uns stets die Wünsche unserer Kunden bestmöglich zu erfüllen. Die von Ihnen beschriebene Zurückweiosung entspricht keinesfalls dem Standard unseres Hauses. Natürlich haben wir die Situation mit dem diensthabenden Personal sowie in einem Abteilungsleitermeeting umfassend ausgewertet, um solche Vorfälle zukünftig zu vermeiden. Gerne würden wir uns Ihnen nochmals in bester Qualität präsentieren und freuen uns, wenn Sie uns bei Ihrem nächsten Aufenthalt in Dresden die Möglichkeit dazu geben. Bis dahin wünschen wir Ihnen nur das Beste und verbleiben mit freundlichen Grüßen Susann Starke (Direktorin) und Team
