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Gerhard (56-60)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Freunde • September 2021 • 1-3 Tage • Stadt
Augen auf bei der Hotelwahl!
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Das Hotel selbst ist bis auf kleine Einschränkungen ganz passabel, was stört sind z.B. die Nasszellen im 70er Jahre stiel, Fertigduschboxen in voll Kunststoff :-( sonst war es aber sehr sauber. So jetzt zu den negativeren Sachen: Es gibt keinerlei Zugangskontrolle, heißt jeder aber auch wirklich jeder von der Straße kann "ohne" angesprochen zu werden in die Lobby und in die Aufzüge und somit in sämtliche Etagen gellangen .... Hilfe das geht garn nicht!!! Und dann der Schock bei der Abreise....wir hatten noch das frühstück zu zahlen und 3 Tage Garage, Hotel war im voraus bezahlt gewesen und wurde auch vermerkt, wir hätten nach eigener Rechnung 144 € zahlen müssen, dann kommt die Ansage von der Rezeption 233,25 :-( :-( auf nachfrage und heftiges Dementi wurde erklärt es wäre eine Kulturförderabgabe zu entrichten, wir monierten die höhe von ~ 90 € sei ja nun nicht normal, daraufhin wurde erklärt es sei so!!!! Wir bezahlten Zähneknirschend jedoch kam dann bei mir etwas die Wut hoch und ich legte nochmals energisch meinen Wiederspruch zu der Vorgehensweise klar. Nun hatte die Dame (offensichtlich nicht fähig Empathie für die Kundschaft zu entwickeln) doch ängstlicher weise nochmal nachgerechnet .... plötzlich viel ihr auf, das laut ihrer Aussage, wohl etwas falsch gebucht worden sei bei uns, o erhielten wir dann eine Gutschrift über 68 € und eine Rechnung die jeden Finanzamt Beamten wohl in den Wahnsinn treiben würde. Kein Wort der Entschuldigung oder des Bedauerns.....Abkassiert fertig raus du Touri ..... PREIS - LEiSTUNG definitiv mangelhaft ! NIE WIEDER


Zimmer
  • Eher gut
  • Zimmer war in -Ordnung, nur das Fertigbadezimmer in Form einer Kunststoffnasszelle entspricht nicht diesem Preisniveau.


    Restaurant & Bars
  • Gut
  • Frühstück war Gut.


    Service
  • Schlecht
  • Reception, zumindest unsere Empfangsdame beim Auschecken gehört geschult ! Lächeln ist kostenlos !!!


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • Direkt am Hauptbahnhof, tolle Lage für Städtebummler.


    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Kultur & Erlebnis
    • Ausgehen & Nightlife

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Freunde
    Dauer:1-3 Tage im September 2021
    Reisegrund:Stadt
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Gerhard
    Alter:56-60
    Bewertungen:4