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Gerald (31-35)
ÖsterreichAus Österreich
Verreist als Paar • März 2015 • 3-5 Tage • Stadt
Hotel empfehlenswert, Personal ausbaufähig
4,9 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Sehr gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr gut

Vorab, das Hotel ist wie von den vielen Vorgängern erwähnt, absolut empfehlenswert. Die Lage ist grundsätzlich gut, mit dem Taxi fährt man ca. 15 Minuten zum Flughafen, Preis ca. 30 Euro. Wenn es überhaupt etwas zu meckern gibt dann wären dies folgende Punkte: 1. Personal am Abend an der Rezeption 2. Größe der Betten 3. WLan-Geschwindigkeit im Jahr 2015 ad 1: Die Abendrezeptionisten waren wirklich unterdurchschnittlich und teilweise unfreundlich. Ein Beispiel: Lokalempfehlung oder Wegbeschreibungen waren überhaupt nicht möglich. Die einzige Auskunft war: Ich bin nicht aus Hamburg. Welchen Tourist interessiert das? Der Weg zur Reeperbahn konnte nicht erklärt werden. Eigentlich traurig aber dafür kann das Hotel ja nichts. Die Hotelleitung sollte hier wirklich einmal das Personal schulen. Es sind hauptsächliche junge und intelegenzneutrale Personen im Einsatz. Nicht einmal beim Web-Check-In konnte geholfen werden da der angebotene PC keine pdf Möglichkeit hat. ad 2: Als ausgewachsene Person könnte man mit der Bettgröße 160x200 etwas Probleme bekommen. Ich spreche hier von normal gewachsenen Personen (180 groß, bis 100 Kilo). Da ich dies bislang in keiner Bewertung gefunden habe so als Info. ad 3: Das kostenlose WLan ist zum kurzen surfen ausreichend. Allerdings nicht für mehr zu gebrauchen da die Geschwindigkeit für Mails, Bordkarten, Videos etc. nicht verwendbar ist. Für einen Aufpreis von 8 Euro/Tag - ich wiederhole - PRO TAG! kann man das schnelle WLan kaufen. Im Jahr 2015 sollte dies meiner Meinung nach Standard sein. Zumindest ist man es von anderen Hotels in diesem Segment gewohnt. Abschließend das Hotel ist empfehlenswert und wird sicherlich - wenn das Personal sich besser auskennt und auch für die Stadt Hamburg interessiert - noch besser.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr gut
    • Essensauswahl
      Sehr gut
    • Geschmack
      Sehr gut

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Schlecht

    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Kultur & Erlebnis
    • Ausgehen & Nightlife

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Preis-Leistung
  • Sehr gut

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:3-5 Tage im März 2015
    Reisegrund:Stadt
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Gerald
    Alter:31-35
    Bewertungen:17