IntercityHotel Hamburg Dammtor-Messe

Frühstück ging am ersten Tag, aber nicht wirklich ein Highlight, da hab ich in der Klasse schon wesentlich besseres erlebt und viele Sachen wurden erst nach längerer Zeit wieder aufgefüllt (wenn man dann schon satt ist). Frühstück am zweiten Tag leider ein Desaster. Personal total überfordert. Sämtliche Säfte und Wasser, Brot und Brötchen alles leer. Dauerte Ewigkeiten (teilweise bis zu 15 MInuten) bis es wieder aufgefüllt war. Die Aufbackbrötchen zum Beispiel waren dann aber noch so heiss, dass es gar nicht möglich war sie gleich zu essen. Manche Sachen wurden gar nicht mehr nachgefüllt (zum Beispiel weiche Eier) und das um kurz nach neun morgens.... Aber es gab immerhin noch zwei Scheiben Käse für die vielen Gäste. Sich ein Spiegelei zu bestellen (was angeschrieben war), daran war gar nicht zu denken, da Küche und Personal überhaupt nicht nachgekommen sind. Einige die es eilig hatten, konnten sich fast nix mehr holen, ist auch schwierig ohne Brot etc.... Wir hatten Zeit aber waren auch hungrig und durstig und mussten auf Notlösungen zurückgreifen um unseren Hunger und Durst zu stillen. War leider sehr unbefriedigend. Die Schuld liegt sicherlich nicht am Personal selbst, die konnten nicht mehr tun als rennen was das Zeug hält. Die Hotelleitung kennt ja die Zahlen ihrer Übernachtungsgäste und muss aus Erfahrung wissen, was bei diesen Personenzahlen auf sie zukommt. Sie können nicht einfach Küche, Personal und natürlich letztendlich den zahlenden Gästen so etwas zumuten. Ansonsten war die Lage und die Zimmer wirklich klasse und für einen kurzen Hamburgaufenthalt super geeignet.

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