IntercityHotel Mannheim

Das Hotel ist sehr neu, liegt unmittelbar neben dem Hauptbahnhof und eine Vielzahl von Straßenbahnen und Bussen fahren vor der Haustür ab.

Trotz der Tatsache, dass wir ein Business-Zimmer bestellt hatten, war es flächenmäßig inkl. Dusche spartanisch klein. Wir haben hier mit 2 Personen gewohnt, aber nur einen Stuhl vorgefunden. Das geht doch gar nicht!

Das Frühstücksbuffett haben wir genossen. Etwas gewöhnungsbedürftig war die Plazierung in dem langen dunklen Flur.

Das Empfangspersonal erschien schlecht ausgebildet zu sein. Wenig kompetent und noch weniger GAST-freundlich. Die vor Kurzem durchgeführte GUTSCHEIN-Werbeaktion der Zentrale war beim Mitarbeiter völlig unbekannt und selbst die Schluss-Rechnung wurde ohne Berücksichtigung der in Zahlung gegebenen beiden Gutscheine ausgestellt. Dass ich eine korrekt ausgestellte Rechnung wünschte, stieß auf völliges Unverständnis, weil es wohl nicht in den Ablaufprozess des Hotels passte.

Zur Lage habe ich schon geschrieben. Die Umgebung entspricht der Bahnhofsnähe.

Beliebte Aktivitäten

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