IntercityHotel Mannheim

Sehr neues und modernes Hotel. Der Ausblick auf die bahngleise bei Nacht ist schon sehr sehenswert und ein Highlight für Kinder. Die Fenster sind absolut schallisoliert und bei geschlossenem Fenster ist es sehr leise. Die rezeption ist unangemessen. Als Familie sollten wir zunächst 2 Zimmer auf unterschiedlichen Etagen bekommen. Bei 3 Kindern (5,8,13) und da ja nicht jeder einen eigenen Koffer mitbringt mit nur seinen Anziehsachen nicht sehr durchdacht. Nach einigem Hin und Her bekamen wir dann 2 Zimmer nebeneinander. Eingecheckt haben wir gegen 15:00 Uhr, als wir abends gegen 21:00 wiederkamen, hatten wir leider bisher nur 3x Bettzeug. Ein 4 Sterne Hotel sollte dies auch ohne 2 Anrufe durch den Gast innerhalb von einigen Stunden hinbekommen. Es passte zu der vollkommen desinteressierten Rezeption. Unsere Nachfrage als nicht ortskundige nach einem Parkplatz wurde auch sehr vage beantwortet. Wir könnten es in den umliegenden Straßen versuchen oder unter dem Bahnhof. Damit war unser Parkplatz nicht nur teuer, sondern auch einiges zu Fuß entfernt und wir suchten eine Weile danach, da es in bahnhofsnähe mit der Verkehrsführung oft etwas umständlich ist, wenn man sich nicht auskennt. Hoteleigene Parkplätze mit einer Wegbeschreibung (gerne auch kostenpflichtig) wären da schon eine Erleichterung. Auch etwas Hilfe beim Gepäck ist bei 4 Sternen durchaus normal, aber im Intercity ein Fremdwort. Da wir beim Frühstück auch für unsere kleinen Kinder den vollen Preis zahlen sollten, haben wir dies nicht wahrgenommen. Fazit: Gar nicht familienfreundlich und absolut desinteressierte Rezeption

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