IntercityHotel Mannheim

Das Hotel liegt zentral direkt am Hauptbahnhof von Mannheim gelegen 155 Hotelzimmer in 7 Zimmerkategorien Check-In ab 15:00 Uhr Check-Out bis 12:00 Uhr Eigenes Parkhaus ist nicht vorhanden - nächste Parkmöglichkeit > öffentliches Parkhaus "Hauptbahnhof"

Aufenthalt zwischen dem 14.-15. September 2024 Zimmer 428 Im Vorfeld bei Buchung über einen Drittanbieter (Kurzurlaub.de), habe ich angegeben, dass wir ein 'Doppelbett' in unserem Doppelzimmer wünschen. Nach Ankunft und Beziehen des Zimmers, mussten wir leider feststellen, dass es sich um ein Business-Zimmer mit 2 separaten Betten gehandelt hat, welche man aber in Folge zusammenschieben konnte. Verbesserung für die Mitarbeiter am Check-In: Diese sollten beim einchecken, über diesen Punkt kurz informieren, damit der Gast Bescheid weiß. ***** Das Leintuch vom Bett hatte ein großes Loch und sollte vom Housekeeping einmal ausgetauscht werden. ***** Der Fön im Bad war verstaubt und könnte einmal gereinigt werden. ***** Das Licht im Bad hat einen Wackelkontakt ... mal ist es komplett da und manchmal schwächer ... dann wieder stärker... sehr irritierend.

Bester Service

• Rezeption

Beim Check-Out wurden wird gefragt, wie der Aufenthalt war und ich gab unsere Mängel an. Die Mitarbeiterin (Frau S.) bei der Rezeption, war sehr bestürzt und hat die Punkte notiert, damit diese behoben werden.

Nur erwartete Kosten

• Ja