Die Ausstattung des Zimmers ist zweckmäßig. Zimmer wirken aber sehr abgenutzt und dunkel. Zimmer vielleicht Weiß streichen, damit sie freundlicher wirken und die Gardinen öfters wasche. Es roch wie ein ehemaliges Raucherzimmer. Die Sauberkeit ist Ok, aber wenn man in die Ecken schaut, unter die Lampenschirme und unter das Bett merkt man, dass die Qualitätssicherung ihrer Arbeit nicht nachkommt. Sie müsste das Reinigungspersonal auf das Versäumnis stoßen. Das Personal war sehr freundlich und zuvorkommend. Ein Zweites Kissen wären noch super pro Bett.

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Infos zur Reise
Verreist als:	Paar
Dauer:	1-3 Tage im Mai 2023
Reisegrund:	Stadt

Infos zum Bewerter
Vorname:	Stephan
Alter:	41-45
Bewertungen:	1

Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrter Gast, es tut mir leid zu hören, dass Sie mit einigen Aspekten Ihres Aufenthaltes bei uns nicht zufrieden waren. Ihre Rückmeldung ist sehr wertvoll für uns, da sie uns dabei hilft, unseren Service kontinuierlich zu verbessern und unseren Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu bieten. Es freut mich zu hören, dass Sie die Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft unseres Personals geschätzt haben. Dies ist ein Aspekt, den wir bei IntercityHotel Stralsund sehr hoch halten. Ihre Anmerkungen bezüglich der Zimmer und der Sauberkeit nehmen wir ernst. Wir streben stets danach, unseren Gästen ein sauberes, komfortables und einladendes Umfeld zu bieten. Nochmals vielen Dank für Ihre ehrliche Kritik. Wir hoffen, dass Sie uns die Möglichkeit geben, Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt in Stralsund von unserem Service zu überzeugen. Herzliche Grüße, Candy Marth General Manager

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