Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisEher gut
Die Lage ist top, gleich um die Ecke ist die U-Bahn. Das Frühstück entspricht eher nicht einem 4 * Hotel. Zimmerreinigung nur alle 3 Tage ist ungewohnt, kann man aber eher bestellen.
Zimmer hatte TV, Doppelbett, Safe, leider war der Kühlschrank nicht angeschlossen.
Frühstück für ein 4* Haus eher nicht befriedigend.
Die Rezeption war leider sehr chaotisch, der Check-in hat ewig gedauert.
Zur Innenstadt kommt man bequem mit der U-Bahn.
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keine
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 3-5 Tage im Oktober 2024 |
| Reisegrund: | Stadt |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Dieter |
| Alter: | 66-70 |
| Bewertungen: | 1 |
Lieber Dieter, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten. Es freut uns zu hören, dass Ihnen die zentrale Lage unseres Hotels und die gute Anbindung an die U-Bahn gefallen haben. Wir bedauern jedoch, dass wir in einigen Bereichen Ihre Erwartungen nicht vollständig erfüllen konnten. Das Feedback zum Frühstück nehmen wir ernst und werden prüfen, wie wir unser Angebot weiter verbessern können. Die Zimmerreinigung erfolgt standardmäßig alle drei Tage, kann aber auf Wunsch individuell angepasst werden – es tut uns leid, wenn dies nicht deutlich genug kommuniziert wurde. Dass der Kühlschrank nicht angeschlossen war und es beim Check-in zu Verzögerungen kam, entspricht selbstverständlich nicht unserem Standard. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten und werden dies intern besprechen, um solche Situationen zukünftig zu vermeiden. Wir hoffen, dass Sie uns bei Ihrem nächsten Besuch in Wien erneut eine Chance geben, Sie von unserem Service zu überzeugen. Mit freundlichen Grüßen Oliver Constantin Schoppmann General Manager
