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Rainer (66-70)
DeutschlandAus Deutschland
Alleinreisend • Oktober 2024 • 3-5 Tage • Sonstige
Geht so - es gibt schlimmeres!
4,0 / 6

Allgemein

Ein typisches Hotel dieser Hotelkette, da noch recht neu derzeit noch gut in Schuss. Für Kurzaufenthalt in der Innenstadt in Ordnung. Preis-Leistungsverhältnis kann ich nicht beurteilen, das ich auf Rechnung eines Vereins dort war.


Zimmer
  • Gut
  • Ordentliche Zimmer mit Schrank , Safe und Minikühlschrank. Leider zu weiche Matratze und zu weiche Kissen, auch auf Rückfrage keine festeren Kissen erhältlich. Klimaanlage in Ordnung. ACHTUNG: Hier, wie leider inzwischen in vielen Kettenhotels, werden die Zimmer nur an den weitern Aufenthaltstagen gemacht, wenn man dies ausdrücklich verlangt. Beim einchecken darauf aufmerksam gemacht wurde ich nicht, ich kannte diese schlechte Geschäftspolitik bereits aus einem anderen Intercityhotel und habe deshalb ausdrücklich nachgefragt. Wurde dann allerdings ordentlich gemacht. Es wird behauptet, das habe etwas mit Nachhaltigkeit zu tun, aber offensichtlich geht es darum Personal einzusparen. Im Zimmer Bügelbrett und Bügeleisen vorhanden.


    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
  • Frühstücksbüffet auf mäßigem Niveau sowohl bei Qualität wie bei Auswahl. Alles essbar aber gut ist etwas anderes. Kein Vollkornbrot, keine Kaffeesahne, kein loser Tee, keine Spiegeleier zu erhalten. Atmosphäre im Frühstücksraum angenehm, außer dass auch hier die schlechte Anleitung des gastronomischen Personals, welches in den meisten Kettenhotels zu beobachten ist, deutlich wurde. So wird einem in übereifriger Weise -noch während man isst- ein Teil des Gedecks, welches mutmaßlich nicht mehr gebraucht wird, ungefragt weggerissen. So tauchte plötzlich 10cm vor meinem Gesicht ein Arm einer Mitarbeiterin, die sich "von hinten angeschlichen" hatte auf. So geht es nicht. Wer in der Gastronomie nicht kommunizieren kann oder will ist dort verkehrt.


    Service
  • Eher gut
  • Geschäftsmäßig freundlich, am Frühstücksbüffet offensichtlich wieder zu wenig Personal, so dass nicht zeitnah nachgelegt wurde. Housekeeping sehr gut - wenn man es denn bestellt. (siehe oben)


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • In der Innenstadt unmittelbar neben dem Hauptbahnhof, dementsprechend die Umgebung.


    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Infos zur Reise
    Verreist als:Alleinreisend
    Dauer:3-5 Tage im Oktober 2024
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Rainer
    Alter:66-70
    Bewertungen:32
    Kommentar des Hoteliers

    Vielen Dank für Ihre Buchung und Ihre ausführliche Bewertung. Wir bedauern, dass wir Ihre Erwartungen beim Frühstück nicht erfüllen konnten. Neben Käse- und Wurstauswahl bieten wir verschiedene Säfte, eine Kaffeeauswahl, vegane Alternativen und Cerealien. Dies ergänzen wir durch Obst in verschiedenen Formen und warme Speisen (Würstchen, Eier, Tomaten). Aus unterschiedlichen Gründen haben wir uns zur Zimmerreinigung auf Gastwunsch entschlossen. Die Nachhaltigkeit ist ein Grund, ein stabiler Zimmerpreis ist ein weiterer. Wir reinigen dennoch gerne Ihr Zimmer ohne zusätzlichen Aufpreis. Wir Danken Ihnen für die positiven Rückmeldungen und bedauern gleichzeitig, dass wir nicht alle Erwartungen erfüllen konnten.