- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
- Zustand des HotelsEher gut
- Allgemeine SauberkeitEher gut
Wir fanden das Hotel ok, aber für den Preis nicht mehr angemessen. Es ist eine sehr große Anlage, bei der Wünsche des einzelnen Gastes nur mit sehr hohen Europäischen Preisen zu erkaufen sind. Beim Check-In mussten wir unnötig lange warten (obwohl Anreise erst gegen 13 Uhr war) und es wurde sich auch nicht bemüht das Zimmer des Gastes vorzeitig zu reinigen. Die Anlage war zu diesem Zeitpunkt nicht ausgebucht und in der Lobby waren auch keine weiteren Gäste die auf ein Zimmer warteten, daher ist so etwas nicht nachvollziehbar. Die Rezeption ist definitiv nicht in der Lage auf Gäste einzugehen und ignoriert Anfragen schlichtweg, obwohl einem zugesichert wird, dass man jemanden umgehend informiert und sich darum kümmert. Das Standard Zimmer ist mittlerweile in die Jahre gekommen und man sollte den Aufpreis für ein Singaraja Zimmer in Kauf nehmen. Es gab in unserem Zimmer darüber hinaus Probleme mit dem Duschablfuss und im Nachbarzimmer heulte mitten in der Nacht auch irgend ein Abfluss. Obwohl dies auch am Tag zuvor schon war, wurde dieses Zimmer weiter vermietet und nicht leer gelassen. Die Pool Landschaft ist schön und die Anlage an sich auch mit vielen Details versehen. Der Poolservice ist sehr gut und nur die Preise etwas zu hoch. Vielleicht sollte man Abends auch nicht so viel Wert auf das Ambiente der Anlage legen (überall werden jeden Tag zahlreiche Teelichter verteilt, was auch sehr schön aussieht), sondern mehr auf das Gästewohlbefinden und die Animation (leider auch fast alles kostenpflichtig). Für eine Hochzeitsreise (Badeurlaub im Anschluss einer Rundreise) würden wir das Hotel nicht weiter empfehlen sondern eher etwas mehr zahlen für das Nachbarhotel, welches deutlich kleiner und Individueller erscheint.
- ZimmergrößeGut
- SauberkeitEher gut
- Ausstattung des ZimmersGut
- Atmosphäre & EinrichtungEher gut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischGut
- EssensauswahlEher gut
- GeschmackGut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher schlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outSehr schlecht
- FamilienfreundlichkeitEher schlecht
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungEher schlecht
- Restaurants & Bars in der NäheGut
Beliebte Aktivitäten
- Strand
- Zustand & Qualität des PoolsGut
- Entfernung zum StrandSehr gut
- Qualität des StrandesSehr gut
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Paar |
Dauer: | 1 Woche im Juli 2013 |
Reisegrund: | Strand |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Jens |
Alter: | 31-35 |
Bewertungen: | 5 |