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Frank (56-60)
Verreist als Paar • Juli 2024Schönes Ambiente, aber enttäuschender Service
4,3 / 6

Allgemein

Wir waren schon sehr häufig dort, aber haben wir genug. Man fühlt sich nicht wirklich Willkommen und der Service ist nicht zufriedenstellend. In vielen Bereichen ist das kein 5 Sterne Hotel.


Zimmer
  • Zimmergröße
    Gut
  • Schlafqualität
    Eher schlecht
  • Sauberkeit
    Gut

Die Größe des Zimmer ist völlig ausreichend. Optisch etwas in die Jahre gekommen "old school". Das Bad war schön. Leider gab es immer wiederkehrende Geräusche im Zimmer.


Restaurant & Bars
  • Essensauswahl
    Eher gut
  • Geschmack
    Gut

Ambiente beim Essen

  • Schuhe & lange Hose

Wir haben beide Tage im Club Intercontinental gefrühstückt. Dort ist die Auswahl reduziert aber die Atmosphäre deutlich ruhiger. Für den Club muss man allerdings zugelassen sein !


Service

Bester Service

  • Nirgends

Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

  • Kultur & Erlebnis
  • Sonstiges

Wir waren Essen und im Tierpark.


Kultur & Erlebnis

Beliebte Kultur- & Erlebnisaktivitäten

  • Sonstiges

Extrakosten

Nur erwartete Kosten

  • Ja

Infos zur Reise
Verreist als:Paar
Infos zum Bewerter
Vorname:Frank
Alter:56-60
Bewertungen:421
Kommentar des Hoteliers

Lieber Frank, vielen Dank, dass Sie wieder bei uns waren und sich die Zeit für die Ausführliche Bewertung Ihres Aufenthalts genommen haben. Es tut mir sehr leid, dass wir Ihren Anforderungen nicht gerecht werden konnten. Sie sprechen von enttäuschendem Service - darf ich erfragen, in welchem Bereich Sie von unserem Service enttäuscht waren? Gerne möchte ich mehr dazu erfahren. Ich freue mich, von Ihnen zu hören Mit freundlichen Grüßen Lisa Flechsig Guest Experience Manager