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Aldona Elzbieta (61-65)
Verreist als Paar • September 2024 • 1 Woche • StrandKeine 5* IHG-Hotel
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher schlecht

Sehr kleine Zimmer, fast kein Stauraum, kleiner Balkon mit nur einem kleinen Sessel für eine Person. Planschbecken ist ein Witz - den brauch man überhaupt nicht - Wasser kalt, keine Sonne nur 40 cm Tiefe!!. Wir haben uns 3 Tage lang um ein anders Zimmer bemüht, leider ohne Erfolg- bereits am nächsten Tag wusste keiner mehr in der Rezeption über unsere Anfrage - also mussten wir jeden Tag erneut anfragen und bekamen jedesmal die gleiche Antwort, dass man sich drum kümmern würde und wir möchten am nächsten wieder vorbeikommen und nachfragen- am 3 Tag gaben wir auf. Unsere alle Sachen lagen verstreut im Zimmer, weil es keine Schränke gab - somit hatten wir auch keine Sitzmöglichkeiten mehr. In der Rezeption sagte man uns, dass dafür der Zimmerservice zuständig ist, aber der Zimmerservice schickte uns wiederum mit den Problemen an die Rezeption - letztlich keiner wollte uns helfen, dass wir wenigstens einen Stuhl oder Tischchen bekommen. Für über 300,- Euro pro Nacht kann man wirklich etwas mehr verlangen- oder? Wir reisen sehr viel (s.meine andere Hotelbewertung) mind. 10 bis 18 mal im Jahr (Urlaub!) - und kennen inzwischen fast jede 5* Hotelkette- auch in einem Intercontinental Hotel waren wir bereits 3 mal. Daher können wir inzwischen ein 5* Hotel ziemlich objektiv bewerten.


Zimmer
  • Sehr schlecht
  • Klein, dunkel, kaum Möglichkeit für Stauraum, Wasser im Planschbecken bei der Ankunft schmutzig und erst am 4 Tag gereinigt (mehrfach drum gebeten) - wir haben dennoch den Planschbecken nicht benutzt, weil das Wasser sehr kalt war und der kleine Balkon im Schatten lag (Nord-/Ostseite).


    Restaurant & Bars
  • Gut

  • Service
  • Eher schlecht
  • Wir baten den Zimmerservice jeden Tag um einen einfachen Schwarzen Tee (es gab nur zwei Sorten von Kräutertee: Green- und Thymiantee oder sowas ähnliches). Die Antwort lautete wir keine nen Schwarztee und auch keinen Pfefferminztee - und das in einem 5* Hotel !!!


    Lage & Umgebung
  • Gut

  • Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Schöner Poolbereich mit breiten und bequemen Sonnenliegen, Wasser in dem kleinen Pool war zwar kalt, aber man konnte trotzdem unbeschwert schwimmen. Wellnessarea war auch ok.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Kinder:Keine Kinder
    Dauer:1 Woche im September 2024
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Aldona Elzbieta
    Alter:61-65
    Bewertungen:19
    Kommentar des Hoteliers

    Dear Aldona Elzbieta, Thank you for taking the time to write this review since we value your voice and each comment will assist us on elevating our services and facilities. We truly regret not having met your expectations since the Intercontinental Hotel Crete Team strives on sheltering different needs and wants of our esteemed guests in order to enjoy every moment. We would like to have the opportunity of welcoming you once more and allow us make you feel like home. Best Regards, Intercontinental Crete