- Zustand des HotelsEher gut
- Allgemeine SauberkeitEher gut
Wir hatten beste Erfahrungen im Kurzurlaub in Polen, unweit, in K., Hotel M. Wir haben den Eindruck,daß sich das Personal in ständigem Kampf befindet, gegen den Gast. Weder haben wir bisher ein Lachen gehört, noch wenigstens lächelndes Personal gesehen. Schon beim Betreten der imposanten Halle hat uns das Bahnhofsfeeling gepackt und nicht mehr losgelassen. Blickkontakt der Rezeptionistin, Begrüßung und Information fehlten völlig.Unsere Suite 335 ist groß, sauber und fast so steril wie ein Operationssaal. Keine Blumen,Kissen, Tischläufer, o. Ä. Plastebecher im Bad, fehlender Schuhanzieher und miserable angegraute Handtücher. Heizung gibt es keine ! Bei Temperaturen tags um 12 Grad, nachts bei 6 Grad ergeben sich natürlich Nachfragen an der Rezeption und der Besuch des Hausmeisters."Der Computer zeigt 22 Grad" das war's dann ! Drei mal fiel schon der Strom aus, auch das WLAN funktioniert öfters nicht. Am Pool ist es kalt, er ist auch schon zwei Tage geschlossen."Vielleicht morgen wieder",so bei Nachfrage. Da wir nicht über das Wellness- Amgebot und über die Grsundheitsanwendungen informiert wurden, ließen wir's.. Vielleicht haben wir auch morgen wieder die gleichen Lebensmittel ungekühlt und kaum nachgefüllt zum Frühstück, sicher die gleiche Auswahl ungekühlt zum Abendessen, wie immer. Kaum Obst, alter Kuchen und zusammengekratzter Gelee bilden das Dessertbufett, ungekühlt. Eine Zumutung, wie auch das Personal, welches leer kommt und leer geht, manchmal sogar eine Bestellung realisiert. Das Ambiente des a la carte Restaurants ist trostlos, der Speiseraum die Steigerung.Wenigstens konnten wir im Restaurant essen, reglementiert von 17.00 bis 20.00 Uhr !! Leider sind wir der Sprache nicht mächtig und unser Englisch ist auch nicht besser, wie das des Personals. Beschwerde ? - Erklären sie mal dem Blinden die Farben! Wir müssen noch drei Tage durchhalten, leider. Aber das Wetter wird besser. Weiterempfehlend? Das 5 Sterne Hotel M. unweit in K. jederzeit .Dieses Haus nicht.
- ZimmergrößeSehr gut
- SauberkeitGut
- Ausstattung des ZimmersSchlecht
- Atmosphäre & EinrichtungSchlecht
- Sauberkeit im Restaurant & am TischEher schlecht
- EssensauswahlSehr schlecht
- GeschmackSchlecht
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSehr schlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outSehr schlecht
- FamilienfreundlichkeitSchlecht
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungEher schlecht
- Restaurants & Bars in der NäheEher schlecht
- FreizeitangebotEher schlecht
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
- Zustand & Qualität des PoolsEher gut
- Lage für SehenswürdigkeitenEher schlecht
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1 Woche im April 2014 |
| Reisegrund: | Sonstige |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Steffen |
| Alter: | 61-65 |
| Bewertungen: | 9 |

