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Steffen (61-65)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • April 2014 • 1 Woche • Sonstige
Eher nicht!
3,0 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Wir hatten beste Erfahrungen im Kurzurlaub in Polen, unweit, in K., Hotel M. Wir haben den Eindruck,daß sich das Personal in ständigem Kampf befindet, gegen den Gast. Weder haben wir bisher ein Lachen gehört, noch wenigstens lächelndes Personal gesehen. Schon beim Betreten der imposanten Halle hat uns das Bahnhofsfeeling gepackt und nicht mehr losgelassen. Blickkontakt der Rezeptionistin, Begrüßung und Information fehlten völlig.Unsere Suite 335 ist groß, sauber und fast so steril wie ein Operationssaal. Keine Blumen,Kissen, Tischläufer, o. Ä. Plastebecher im Bad, fehlender Schuhanzieher und miserable angegraute Handtücher. Heizung gibt es keine ! Bei Temperaturen tags um 12 Grad, nachts bei 6 Grad ergeben sich natürlich Nachfragen an der Rezeption und der Besuch des Hausmeisters."Der Computer zeigt 22 Grad" das war's dann ! Drei mal fiel schon der Strom aus, auch das WLAN funktioniert öfters nicht. Am Pool ist es kalt, er ist auch schon zwei Tage geschlossen."Vielleicht morgen wieder",so bei Nachfrage. Da wir nicht über das Wellness- Amgebot und über die Grsundheitsanwendungen informiert wurden, ließen wir's.. Vielleicht haben wir auch morgen wieder die gleichen Lebensmittel ungekühlt und kaum nachgefüllt zum Frühstück, sicher die gleiche Auswahl ungekühlt zum Abendessen, wie immer. Kaum Obst, alter Kuchen und zusammengekratzter Gelee bilden das Dessertbufett, ungekühlt. Eine Zumutung, wie auch das Personal, welches leer kommt und leer geht, manchmal sogar eine Bestellung realisiert. Das Ambiente des a la carte Restaurants ist trostlos, der Speiseraum die Steigerung.Wenigstens konnten wir im Restaurant essen, reglementiert von 17.00 bis 20.00 Uhr !! Leider sind wir der Sprache nicht mächtig und unser Englisch ist auch nicht besser, wie das des Personals. Beschwerde ? - Erklären sie mal dem Blinden die Farben! Wir müssen noch drei Tage durchhalten, leider. Aber das Wetter wird besser. Weiterempfehlend? Das 5 Sterne Hotel M. unweit in K. jederzeit .Dieses Haus nicht.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Schlecht

    Restaurant & Bars
  • Schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher schlecht
    • Essensauswahl
      Sehr schlecht
    • Geschmack
      Schlecht

    Service
  • Schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr schlecht

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Schlecht

    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher schlecht

    Aktivitäten
  • Eher gut
    • Freizeitangebot
      Eher schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher schlecht

    Preis-Leistung
  • Sehr schlecht

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im April 2014
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Steffen
    Alter:61-65
    Bewertungen:9