INTERFERIE Hotel Medical SPA

Angeblich ein neues und modernes Hotel! Tatsache ist, dass die schöne neue Hotelwelt so wie sie einem versprochen wird, nicht erlebbar ist, da nichts richtig fertiggestellt ist, und das was vorhanden ist, schon alt und verbraucht wirkt. Wir verstehen immernoch nicht wie man mit einem Nachtclub, Bowlingbahnen und Billard werben kann, wenn diese nicht vorhanden sind oder dauerhaft geschlossen sind. Jetzt aber zu den einfachen Fakten. Das Hotel wurde im November 2011 eröffnet und hat 308 Zimmer. Von außen ein sehr funktionaler Bau, der mit seinem großen Lobbybereich viel verspricht. Die Zimmer sind sowohl mit Frühstück als auch mit Halbpension zu buchen. So viel sei schon mal verraten, wir sind froh nur mit Frühstück gebucht zu haben. An Gästen fanden wir eine Mischung an älteren Deutschen und polnischen Familien vor. Was aufgrund der Saunakultur dieser Nationen und ihrem Umgang mit Kindern zu Konfliktpotential führt (dem einen ist es eben zu laut und dem anderen zu nackt). Nun ja, Sterne sind eben auch kein Maßstab. Daher unser Tipp: Nicht buchen!!! Lieber etwas mehr Richtung Osten reisen und sich was in Kollberg suchen.

Im Verhältnis zur wirklich großen Lobby und anderer Einrichtungen, wie den Seminarräumen, eine Enttäuschung. Sehr klein. Die Einrichtung machte einen modernen, neuen Eindruck, wobei hier einerseits abgestoßene Ecken und andererseits noch nicht richtig schließende Türen (mit Hilfe des Hausmeisters und unseren Vorschlägen, war dann auch die Zimmertür wieder zu verriegeln) vorzufinden sind. Auch die angepriesene WiFi-Verbindung existierte noch nicht auf unserem Zimmer. In diesem Fall wurde uns dann nach mehrmaliger Beschwerde mit einem LAN-Kabel weitergeholfen. Ob der Begriff Balkon, diesem gerecht wird, ist auch eine offene Frage. Jedoch ist der Ausblick von diesem nicht erwähnenswert, da 10m entfernt die nächste Hotelwand stand. Im Bad fand man alle erforderlichen Gegenstände vor. Wohingegen die Dusche ein wenig eng und klein wirkte und meine Ellenbogen blaue Flecken aufwies. Zur Sauberkeit des Zimmers wurde oben ja schon berichtet. Ein Safe sowie Kaffemaschine oder Wasserkocher sind nicht vorhanden.

Es gibt zwei Restaurants. Ein a-la-carte, in welchen wir aufgrund der Lage unseres Balkons nie Besucher durch die Oberlichter gesehen haben, und das sogenannte Hauptrestaurant, in welchem auch das Frühstücksbuffet serviert wurde. Wie einleitend schon geäußert, sind wir froh nur mit Frühstück gebucht zu haben. Somit können wir auch keine Angaben zu anderen Speisen im Hotel machen. Zum Frühstück sei zu sagen, dass keiner hungrig auf sein Zimmer zurückkehren muss. Jedoch sieht das Buffet nicht sehr ansprechend aus. Alles wirkt sehr nüchtern und nicht liebevoll angerichtet, was wir auf eine personelle Unterbesetzung schoben. Auch Fehlte uns Vielfallt und Abwechslung. Jeden Morgen derselbe Anblick. Zu Stoßzeiten kam es dann auch noch zu Knappheit und damit zu noch mehr Eintönigkeit, da das Buffet nicht rechtzeitig wieder aufgefüllt wird. Auch hier ist man mit der Reinlichkeit sehr bemüht, allerdings herrscht hier kein Blick für das Detail und eben die Problematik mit den Tellerbergen. Ansonsten herrscht in dem sehr großen Saal eine laute Hintergrundlautstärke entweder durch zu Laut eingespielte Musik oder durch das Stimmengewirr der Anwesenden.

Der erste Eindruck den man vom Service gewinnt ist der, dass nur wenige wirklich arbeiten. Wenn man die Lobby betritt, stehen mehrere Mitarbeiter an der Hotelrezeption rum, wobei nur eine Dame ansprechbar ist und versucht all der Arbeit gerecht zu werden. Im Service an der Bar und während des Frühstücks wurden immer nur die gleichen 4 Gesichter gesehen, die zum Teil wirklich Schwierigkeiten hatten ihren Aufgaben nachzukommen. Dies machte sich dann an nicht abgedeckten Tischen bemerkbar, die einen dann während des gesamten Frühstücks anlachten. Zur Reinlichkeit kann nur gesagt werden, dass wir zwar täglich gemachte Betten und entleerte Mülleimer vorfanden, wir allerdings immer das Gefühl hatten, dass hier nicht gereinigt wird. Dies mag daran gelegen haben, dass während des gesamten Aufenthaltes direkt vor dem Bett ein und der Selbe Fussel und im Bad ein langes schwarzes Haar (wir sind beide blond) lag. Das arbeitende Personal ist sehr bemüht und auch sprachlich kann man sich immer mit ihnen im Deutschen oder Englischen verständigen. Beschwerden sollten in diesem Hotel nicht vorgebracht werden, da man erst schroff darauf hingewiesen wird, dass man als Kunde alles falsch wahrnimmt und dann doch durch das Management zur Seite genommen wird um ein Gespräch zu führen, in welchem sich der Eindruck, dass man nicht für vollgenommen wird, aufdrängt.

Die Lage des Hotels ist an sich gut. Zum weiten Sandstrand sind es 300m, die Hafenausfahrt von Swinemünde und dessen Wahrzeichen sind auch nur 600m entfernt, eine Strandpromenade ist in 200m fußläufig erreichbar und in die Stadt ist es 1 km. Das Hotel ist vom Strand durch einen nicht allzu ansehnlichen Wald sowie durch eine noch in Bau befindliche Ferienanlage getrennt. Darüber hinaus ist das gesamte Stadtgebiet noch nicht ganz Tourismus geeignet. Vieles entsteht zurzeit erst. Einkaufsmöglichkeiten sowie Restaurants (auch wirklich gute) und Bars sind auf der Strandpromenade und in der Stadt zu finden. Ausflugsmöglichkeiten bestehen auf die Insel Wolin (Natur pur) sowie zu den zahlreichen Befestigungsanlagen (zum Teil aus kaiserlichen Zeiten). Ansonsten sind die Küstenorte Usedoms auf deutscher Seite nicht weit und für Personen mit Fernweh besteht auch die Möglichkeit eine Mini-Kreuzfahrt nach Dänemark oder Schweden zu unternehmen.

Beliebte Aktivitäten

• Wellness
• Sport

Hier stellt sich für uns die Frage, ob wir wirklich im richtigen Hotel waren. Laut Hotelwerbung sollen hier ein Schwimmbad, mehrere verschiedene Saunen und Dampfbäder, ein Sole-Whirlpool sowie verschiedenste Freizeiteinrichtungen vorzufinden sein. Kommen wir zuerst zu den nichtvorhandenen Freizeiteinrichtungen. So sind Bowlingbahn, Billard, Nachtclub, Bibliothek sowie Kiosk nicht auffindbar gewesen und auf Nachfrage wurde uns bestättigt, dass dies alles nicht geöffnet hat, wobei wir vermuten, diese sind noch nicht fertig. Ein Schwimmbad, welches seinen Namen nicht verdient, da zu klein und nicht tief genug, sowie ein Whirlpool, nur ohne Sole, waren vorhanden. Auch die Saunen waren in ihrer genannten Anzahl vorhanden. Wobei nur eine Sauna zum eigentlichen Saunieren einlud, da die anderen zwei während des gesamten Aufenthaltes eine Temperatur von 40°C bzw. 60°C aufwiesen. Bei den 3 Dampfbädern war außer der Beleuchtung kein Unterschied auszumachen. Somit waren kein Aromadampfbad sowie kein Salzlakedampfbad vorhanden. Einen Wasserspender gab es im Saunabereich auch, nur fehlten hier die Becher, welche auch nach mehrmaliger Beschwerde nicht vorzufinden waren. Genauso war ein Eisspender zumindest anscheinend vorhanden, nur nicht in Funktion. Insgesamt wirkte der Sauna und Dampfbadbereich unterdimensioniert (jeweils mit 4-5 Person voll besetzt) und jetzt schon renovierungsbedürftig (eine Vielzahl der Kacheln fehlte schon). Ein anderes Thema ist dann auch noch die Farbgebung, welche durchgehend in einem grellen Blau gehalten ist (Boden bis Decke), sodass keine Entspannung eintreten konnte. Wellness stellen wir uns anders vor.