Inturotel Esmeralda Park

Die Begründung für die Punkte, für die ich nicht alle 6 Sterne vergeben konnte: Verkehrsanbindungen und Ausflugsmöglichkeiten: Bus kommt leider nicht nach Fahrplan, sondern mal so, mal so - spanisch eben. Zur Lage und Umgebung: Cala D'Or ist eine extrem künstlich aufbereitete Touristenstadt. Teilweise sieht es aus wie die Dörfer im Europapark. Das Hotel ist umgeben von anderen Hotels, so dass man das Gefühl hat inmitten einer riesigen Clubanlage zu sein, um die herum es auch nach langem Fußmarsch kein "normales spanisches Leben" gibt. Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft: Wenn man mitten in der Nacht auschecken muss, kann man das Frühstück vorverlegen und dazu auch schon nachts in den Speiseraum. Da wir um diese Zeit (3 Uhr) aber noch nichts essen konnten, haben wir freundlich angefragt, ob wir nur etwas Kleines (z.B. ein Brötchen) aus dem Speisesaal mitnehmen dürften anstatt es dort direkt zu essen. Dies hatte man uns jedoch nicht erlaubt, was für mich völlig unverständlich und absolut nicht kundenfreundlich ist. Vielfalt der Speisen und Getränke / Geschmack & Qualität der Speisen & Getränke: Es gab sehr viel, allerdings hat es sich auch innerhalb einer Woche schon wiederholt. Nachspeisen typisch mallorquinisch, also extrem süß (Zuckerschock!), aber auch alternative sehr gute Nachspeisen. Atmosphäre & Einrichtung: Im Speisesaal ist es extrem laut und hektisch! (Geschirr, Kinder,...). Man möchte wirklich so schnell wie möglich wieder raus. Obwohl es im Außenbereich viele Tische mit Stühlen hätte, darf man sein Essen dorthin leider nicht mitnehmen. Sauberkeit im Restaurant und am Tisch: Leider mehrmals dreckiges Geschirr abbekommen. Kann man dann ja aber problemlos austauschen. Freizeitangebot (z.B. Sauna, Tennis, Animation, etc.): Hallenbad ist im Keller ohne Fenster und daher sehr unangenehm dunkel und durch die geringe Deckenhöhe einengend. Die Luft "steht" darin und es riecht unangenehm. Zum Bahnenschwimmen ist das Becken zu kurz. Eigentlich ist das Hallenbad unter diesen Umständen nicht nutzbar. Animation gab es im Mai schon reichlich. Aufgrund von früheren Bewertungen hatten wir nicht damit gerechnet, was uns eigentlich auch ganz recht gewesen wäre. Die Animation war wirklich sehr laut und von morgens bis nachts. Ohne wäre es sicherlich entspannender gewesen. Aber ohne die Bewertungen weiß man ja eigentlich, dass es sich hier um ein "Touri-Hotel" mit Animation handelt... Sauberkeit & Wäschewechsel: Leider kam das Reinigungspersonal auch dann, wenn wir es explizit durch das Hängeschild, das man dazu an die Tür hängt, gar nicht wollten. Normalerweise räumen wir unsere Wäsche etc. weg, wenn wir wissen, dass gereinigt wird. Da wir ja das Schild an die Tür gemacht haben, ließen wir das kleine Chaos im Zimmer. Es war sehr unangenehm als wir beim Zurückkommen gesehen haben, dass unsere persönlichen Sachen fein säuberlich geordnet wurden. :(

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