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Sascha (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Oktober 2016 • 1 Woche • Strand
Eigentlich tolles Hotel für Abgehärtete
4,0 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Eigentlich ein wirklich tolles Hotel. Wir haben Ende Oktober mit Kindern und Enkelkindern eine Woche dort verbracht. Die Zimmer (renoviertes Premiumzimmer) sind vom Layout, Design und Ausstattung her top, freundlich, hell, modern und praktisch (bis hin zu Details wie ausreichend Steckdosen, grossem Safe und Leselampen, die nicht das ganz Schlafzimmer erleuchten). Wir haben alle wie die Bären geschlafen. Auch die Lage an einer landschaftlich idyllischen (wenn auch ziemlich bevölkerten) Felsbucht und die äussere Archtiketur sind ausgesprochen einladend. Das Essen ist rundum prima, das Preis-Leistungsverhältnis geradezu unschlagbar. Ganz besonders gut gefallen hat uns die Servicequalität in den Restaurants, obwohl das Hotel zumindest die ersten Tage sehr stark gebucht war, gab es nie Engpässe oder "Leerstände" am Buffet, die Teller wurden blitzartig abgeräumt, kleine Missgeschicke der Kinder freundlich und schnell beseitigt. Der Pferdefuss war für uns, dass die Pools (die eigentlich toll angelegt sind) unbeheizt sind. Wir sind vielleicht Weicheier, aber sowohl die Erwachsenen als auch besonders die Kinder haben trotz vorsichtshalber mitgebrachter Neoprene- Shorties nach relativ kurzer Zeit gefroren (mit den Zähnen klappernde Kindern mit blauen Lippen waren auch bei anderen Familien nicht ungewöhnlich). Das Meer mit seinen 23 Grad kam und schon wie Badewanne vor. Da die Kinder absolute Wasserratten sind, schließt das für uns eine Wiederholung aus (die Lage soll, wie wir gehört haben, auch im Sommer nicht wesentlich anders sein, weil das Poolwasser - hygienisch vorbildlich - häufig getauscht wird und sich daher nie so recht anwärmt). Kleinere Wehrmutstropfen waren der recht phantasielose und kleine Kinderspielplatz (für die Kinder über 6 ein einziges Kombigerät auf 5 x 5 Metern) und der "Service" der Rezeption, die keinerlei Auskunft zu Dingen geben konnten oder wollten, mit denen das Hotel nicht unmittelbar Geld verdient (Wo kann man Padel Tennis spielen, wo kann man Kajaks leihen, von wann bis wann hat der "Fun Park" für Kinder direkt vor dem Hotel auf etc.). Beim vom Hotel auf der Website angebotenen Transferdienst standen auf dem Hinweg die bestellten Kindersitze (trotz vorsorglichem zusätzlichen Hinweis per Email vorher) nicht zur verfügung, die Hälfte der Sicherheitsgurte im Minibus waren defekt. Auf dem Rückwegs hats dann nach entsprechendem Anruf geklappt.


Zimmer
  • Zimmergröße
    Sehr gut
  • Sauberkeit
    Gut
  • Ausstattung des Zimmers
    Sehr gut

Restaurant & Bars
  • Atmosphäre & Einrichtung
    Eher gut
  • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
    Gut
  • Essensauswahl
    Gut
  • Geschmack
    Gut

Service
  • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
    Sehr gut
  • Rezeption, Check-in & Check-out
    Eher schlecht

Familien
  • Familienfreundlichkeit
    Gut

Lage & Umgebung
  • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
    Gut
  • Restaurants & Bars in der Nähe
    Gut

Aktivitäten
  • Freizeitangebot
    Eher gut

Beliebte Aktivitäten

  • Strand

Strand
  • Entfernung zum Strand
    Sehr gut

Infos zur Reise
Verreist als:Familie
Dauer:1 Woche im Oktober 2016
Reisegrund:Strand
Infos zum Bewerter
Vorname:Sascha
Alter:46-50
Bewertungen:4
Kommentar des Hoteliers

Lieber Gast, Vielen Dank für Ihre freundlichen Kommentar, die uns unsere Dienste weiterhin hilft zu verbessern. Wir fühlen die negativen Aspekte spiegelt sich in ihren Meinungen und arbeiten, um das Beste für unsere Gäste zu bieten. Wir freuen uns, Ihnen einen guten Urlaub bei uns in Cala d'Or genossen. Wir hoffen, Sie bald im Inturotel Esmeralda Park zu sehen. Grüße. Inturotel Hotels & Resorts