Inturotel Esmeralda Park

Sehr schöne, weitläufige Anlage mit 3-stöckigen Gebäuden im ibizenkischen Stil an der Südostküste Mallorcas in Cala d'Or an der malerischen Bucht 'Cala Esmeralda'. Eine Augenweide – man kann den Fotoapparat hinhalten wo man will – das Ergebnis wird fast immer befriedigen. Am Zustand der Anlage gibt es kaum etwas zu beanstanden, auch an der Sauberkeit nicht. Wie hier selbst Kleinigkeiten vorgebeugt wird bzw. begradigt werden, ist lobenswert. Da es sich um ein Familienhotel handelt, das offenbar beliebt ist und stark nachgefragt wird, ist der Anteil von Eltern mit Kindern sehr hoch, von Säuglingen unter 1 Jahr bis zum Teenager, Vorschulkinder in der Mehrzahl. Senioren waren nur wenige anwesend. Die Handy-Verbindung nach Deutschland war gut (über Airtel). Das Hoteltelefon wurde nicht genutzt. Die beste Reisezeit kann ich nicht ausreichend beurteilen, da wir erst zum zweiten Mal an der Südostküste waren, beide Male im Frühjahr. Unsere Erfahrung besagt, dass es hier vor allem nachts und vormittags Anfang Mai noch relativ kühl und tagsüber oft auch windig ist. Baden ist in dieser Zeit Geschmackssache. Das Wetter insgesamt war aber immer sehr schön; viel Sonne, klare Luft, kaum Dunst. An Ausflügen in der näheren Umgebung sind zu empfehlen: Eine (oder mehrere verschiedene) Fahrten mit dem Schiff (StarFish) an der Küste entlang. Kamera nicht vergessen! Eine Fahrt mit dem 'Oben ohne'-Public Bus Cala Mondragó nach der gleichnamigen Bucht und zurück; schön und außerdem sehr preiswert. Nicht wiederholen würden wir eine Rundfahrt mit dem 'Cala d'Or-Express' (Minitrain). Kaum Sehenswertes an der Fahrstrecke, wenn man nicht außen sitzt, schon gar nicht; nach Ende der Fahrt muss man bestimmte überbeanspruchte Körperteile kühlen. Fotografieren von außen reicht.

Mit unserem Appartement Nr. 113 in Block H waren wir sehr zufrieden. Es ist angenehm groß, liegt nach Südwesten und hat seitlichen Blick zur Cala Esmeralda. Von unschätzbarem Vorteil für uns war der in Richtung Freilichtbühne davor stehende Block I, der Schall abschirmt. Die Ausstattung ist völlig ausreichend, zwar nicht mehr ganz neu, muss aber auch nicht. Ausstattung des Badezimmers wie gewohnt, auch mit Bidet und Föhn. Klimaanlage ist vorhanden und individuell regelbar. TV auch wie gewohnt klein, an der Wand angebracht; einige deutschsprachigen Sender (Das Erste, ZDF, RTL, SuperRTL und EuroSport) empfangbar. Großer möblierter Balkon; Kochecke mit Kühlschrank, Geschirr und Toaster; Telefon; Safe im Schlafzimmerschrank. Die Miete für den Safe ist etwas hoch, zumal es kein elektronischer Safe ist. Man muss also immer den Schlüssel mit sich herumtragen. Die Miete für 4 Wochen dürfte dem Beschaffungspreis schon sehr nahe kommen. Riskant: Am Safeschlüssel befindet sich ein Schildchen mit der Zimmernummer. Das ermöglicht zwar der Rezeption die problemlose Wiederzuordnung, liefert aber bei Verlust dem nicht immer ehrlichen Finder auch den Hinweis, wo eventuell etwas zu holen ist.

Die 5 Sonnen sind der Durchschnitt von 6 Sonnen für Qualität und Vielseitigkeit des Speisenangebots, von maximal 3 Sonnen für die Restaurantatmosphäre und von 6 Sonnen für Organisation sowie die Freundlichkeit und den Einsatz des gesamten Personals, dem es immer gelungen ist, alles zu beherrschen. Es gibt ein zentrales Restaurant – bessere Bezeichnung wäre Speisesaal – mit einem sehr großen Fassungsvermögen. Tische und Stühle dicht an dicht, dazwischen nur schmale Gänge. Buffets, sonstige Speisenträger und Getränkeautomaten sind aber zugänglich. Alles ist perfekt organisiert, von der Einlasskontrolle mit Chipkarten über die permanente Aufsicht, dass alles ohne Holpern läuft, bis zur sofortigen Beseitigung kleiner Unglücke und Unebenheiten. Als ein Teller zu Bruch ging, hatte es noch gar nicht richtig geklirrt, schon waren die Scherben weg. Es gibt niemals unansehnliche oder gar leergegessene Buffets oder Speisenträger; Servierwagen mit Nachschub stehen meist schon bereit, wenn alles noch fast voll ist. Die Aufsichthabenden sind immer und überall, bemerken selbst Kleinigkeiten, geben Hinweise und Anweisungen an das Personal und fassen auch selbst mit an. Sauberkeit und Hygiene allüberall. Den Küchenstil würde ich als überwiegend neutral beurteilen, mit nur leichtem Trend zur Mallorca-Küche. Dass Knoblauch in der mallorquinischen Küche König ist, merkt man (leider) kaum. Schmackhaft ist das Essen aber trotzdem. Das Buffet-Angebot sowohl beim Frühstück als auch beim Abendessen ist gut, beim Galadinner (einmal wöchentlich) sehr gut. Im Restaurant war das Geräuschniveau meist enorm, in Stoßzeiten überschritt es die Schmerzschwelle. Durch die große Essenteilnehmerzahl und den hohen Kinderanteil war das auch nicht anders zu erwarten. Man konnte dem etwas ausweichen, wenn man Stoßzeiten rechtzeitig auskundschaftete und dann mied. Ansonsten hat sich bei mir autogenes Training bewährt. Um die Atmosphäre kurz gefasst zu charakterisieren: Es ist Massenverköstigung auf hohem Niveau. Wem ein geruhsames Frühstück und ein Abendessen in gepflegter Atmosphäre unabdingbar sind, der ist hier falsch. Wir hatten die Hotelbewertungen vorher gelesen und uns mental entsprechend eingestellt; und das war gut so. Das gesamte Personal arbeitet mit hohem Einsatz. Die Preise sind im allgemeinen angemessen.

An der Freundlichkeit des Personals gibt es überhaupt nichts auszusetzen. Die Fremdsprachenkenntnisse des Personals sind differenziert, von sehr gut bis mäßig. Bei komplizierten oder wichtigen Anliegen sollte man sich an erstere wenden. Die Zimmerreinigung fand regelmäßig statt. Unsere 'Stamm'-Zimmerfrau macht alles supergründlich, gelegentliche Vertretungen zufriendenstellend; aber es war ja auch nicht wirklich richtig schmutzig. Ein Ärztezentrum sowie eine Apotheke befinden sich in unmittelbarer Nähe; in Anspruch nehmen mussten wir sie zum Glück nicht. Den Umgang mit Beschwerden können wir nicht beurteilen, weil wir lediglich einen kleinen Reparaturwunsch hatten, der innerhalb von 2 Stunden erledigt war.

Die Anlage liegt direkt an der Bucht, also in der so genannten ersten Reihe. Der nächste Ort – wenn man so will – ist das Zentrum von Cala d'Or. Einkaufs- und Unterhaltungsmöglichkeiten gibt es in bescheidenem Maße vor Ort, in größerem Umfang im Zentrum von Cala d'Or. Ausflüge werden sowohl von den Reiseveranstaltern, von örtlichen Veranstaltern und auch durch Vermittlung der Rezeption angeboten. An Zielen, die individuell mit Linienbussen oder Mietwagen erkundet werden können, mangelt es auf der Insel ohnehin nicht.

Beliebte Aktivitäten

• Sonstiges

Die Poollandschaft ist sehr schön gestaltet, wie auch die gesamte Anlage. Hier waren bei der Konzeption wirkliche Könner am Werk. Alles fügt sich harmonisch ein. Mehrere Poolbars sind ebenfalls vorhanden. Strandtücher sind gegen Miete und Kaution erhältlich. Strand und Pools sowie deren Qualität und Sauberkeit lassen, soweit ich das beurteilen kann, kaum Wünsche offen. Liegestühle, Sonnenschutzschirme und Duschen sind ausreichend vorhanden und von guter Qualität. Unterhaltungsangebote für Erwachsene sowie Animation für Kinder gibt es, einen Kinderclub und Kinderdisko auch. Einkaufsmöglichkeiten sind in kleinen Supermärkten in unmittelbarer Nähe vorhanden; größere im Zentrum von Cala d'Or. Es existiert eine Internetecke gegen Gebühr und ein kostenloser unverschlüsselten WLAN-Zugang in der Nähe der Rezeption, der allerdings zeitweilig etwas lahmt. Die Nutzung von Fitnesscenter, Sauna, Hallenschwimmbad und Whirlpool ist kostenlos.