Aus Deutschland- BehindertenfreundlichkeitEher schlecht
- Zustand des HotelsEher gut
- Allgemeine SauberkeitGut
Was ich nicht verstehe, warum das Hotel auf den meisten Internetportalen als 4 Sterne Hotel angepriesen wird, dabei ist es vor Ort nur als ein 3 Sterne Hotel ausgezeichnet? Ich hatte dieses Hotel nämlich auch eigentlich mit der Erwartung eines 4 Sterne Hotels gebucht (auch preislich) und erwartet. Als Kurztrip-Hotel okay aber mehrere Nächte wollte ich persönlich nicht dort bleiben wollen. Die Mitarbeiter/innen an der Rezeption und beim Frühstück waren zwar an sich ganz nett aber sie brachten auch zum Ausdruck, nicht wirklich Lust zum Arbeiten und zum unterhalten zu haben. Zum Thema "Frühstück" , was ja auch immer sehr wichtig ist: die Auswahl und Vielfalt war für ein 3 Sterne Hotel zufrieden stellend, jedoch viel zu wenig Platz im Restaurantbereich. Wir mussten erstmal ca. 10 Minuten warten, bis wir uns überhaupt einen Tisch ergattert hatten und dann nochmal zusätzlich ca. 10 Minuten warten, bis der arme gestresste Angestellte endlich mal Zeit gefunden hat, um den Tisch von den Vorgängern abzuräumen und sauber zu machen. Das Zimmer an sich war okay. Relativ groß und sauber. Das Bad auch okay aber sehr sehr einfach gehalten.
- ZimmergrößeSehr gut
- SauberkeitGut
- Ausstattung des ZimmersGut
- Atmosphäre & EinrichtungEher schlecht
- Sauberkeit im Restaurant & am TischEher schlecht
- EssensauswahlGut
- GeschmackEher gut
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftGut
- Rezeption, Check-in & Check-outGut
Beliebte Aktivitäten
- Kultur & Erlebnis
- Ausgehen & Nightlife
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1-3 Tage im Oktober 2016 |
| Reisegrund: | Stadt |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Tamara |
| Alter: | 26-30 |
| Bewertungen: | 8 |
Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für einen ausführlichen Kommentar genommen haben. Wir bedauern sehr, dass wir Ihre Erwartungen nicht in vollem Umfang erfüllen konnten. Seien Sie jedoch versichert, dass unsererseits auf keiner Buchungsplatform mit 4 Sternen geworben wird. Die "Sterne Bewertung" einiger Bewertungsportale allerdings basiert auf den vorliegenden Bewertungen, hier wird ausdrücklich darauf hingewiesen, dass dies nicht der Hotel-Klssifizierung entspechen muss. Das dadurch entstandene Misverständnis tut uns dennoch leid. Dass Sie bei unseren Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern nicht immer das hohe Maß an Dienstleistungsbereitschaft wahrgenommen haben, wie Sie es von einem Haus unserer Kategorie erwarten können, ist für uns nicht akzeptabel. Wir haben bereits mit den betroffenen Abteilungen kommuniziert und zusätzliche Service-Schulungen vorgenommen. Sehr geehrter Gast, wir sind überzeugt davon, Sie bei Ihrem nächsten Besuch ganz von der Qualität unserer Dienstleistung überzeugen zu können und freuen uns auf Sie. Herzliche Grüße, Ihr Team des AZIMUT Hotels Nürnberg
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