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Bianca (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juli 2019 • 3-5 Tage • Sonstige
Schönes Hotel mit unfreundlichem Personal
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut

Schönes, sauberes Hotel, gutes Frühstück. Das einzigste was uns sehr gestört hat, war das unhöfliche Personal am Empfang und im Bistro. Gerade im Bistro war der ältere Herr mehr mit seinem Handy beschäftigt, als den Gästen, und das waren nicht nur wir, ein Augenmerk zukommen zu lassen. Ging gar nicht, wir haben es nach 15 Minuten, ohne ein Getränk oder eine Speise, freiwillig verlassen und in der Nachbarschaft bei einem Italiener vorzüglich gespeist.


Zimmer
  • Gut
  • Sauber und groß


    Restaurant & Bars
  • Schlecht
  • Sehr unfreundlich


    Service
  • Schlecht
  • Sehr unfreundlich


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Bis auf Lärm ab 6 Uhr früh im Hinterhof wegen ausladenden LKW's war die Lage sehr gut. Zimmer keine Klimaanlage, Frühstücksraum zu klein und stickig


    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gut
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:3-5 Tage im Juli 2019
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Bianca
    Alter:41-45
    Bewertungen:3
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Gast, danke für Ihren Kommentar. Wir freuen uns, dass Ihnen unsere Zimmer zugesagt haben, bedauern aber sehr, dass Sie den Service unserer Hotelbar und unserer Rezeption als unaufmerksam und nicht ausreichend freundlich empfunden haben. Seien Sie versichert, dass wir Ihrer Schilderung sehr kritisch nachgehen werden, da wir innerhalb unseres Teams keinerlei Abstriche in der Kundenorientierung dulden. Gerne würden wir Sie bei Ihrem nächsten Besuch von der Qualität unserer Dienstleistung überzeugen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team des AZIMUT Hotels Nürnberg