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Barbara (61-65)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juli 2018 • 2 Wochen • Sonstige
Dieses Hotel kann man nicht weiterempfehlen
2,0 / 6

Allgemein

gespaltene WC-Brille, und defekte WC-Spülung waren Anlaßnach 3 Tagen das Zimmer zu tauschen. Im neuen Zimmer dann defekte Schranktür (von 3 Scharnieren nur noch 1 funktionstüchtig) - hatte Angst, dass die Tür herausfällt, wenn man sie benutzt - Zimmerservice ok. Der Pool ist sehr schön. Besonders die Animateure dort waren sehr nett und hilfsbereit. Hervorzuheben ist Alex, der als Fakir am Abend eine tolle Show macht. Das Hotel ist gar nicht zu empfehlen, wenn man einheimische Freunde treffen will. Sie werden nicht respektiert und des Hotels verwiesen bzw. dürfen es nur unter Auflagen, wo sie sich aufzuhalten haben, betreten. Das ist entwürdigend!!! Besonders eine Security-Person benahm sich meinen Gästen gegenüber sehr unhöflich. Er wurden von ihm gemaßregelt, weil er statt links an der Reception rechts in der Eingangshalle wartete, um die für seine Familie mitgebrachten Geschenke in Empfang zu nehmen. Ich kam mir vor wie in einem Gefängnis. Das Essen ist ok, nur fehlten ständig Teller, Gläser und Besteck. Fazit: Dieses Hotel kann man nicht weiter empfehlen!!!


Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

  • Sonstiges

Infos zur Reise
Verreist als:Familie
Dauer:2 Wochen im Juli 2018
Reisegrund:Sonstige
Infos zum Bewerter
Vorname:Barbara
Alter:61-65
Bewertungen:2
Kommentar des Hoteliers

Dear Barbara, We apologize for the inconveniences you experienced during your stay. Your feedback is valuable to us, and we're sorry for the issues you encountered with the room and service. We appreciate your kind words about our pool and entertainment team. We take your comments seriously and will address them to improve our guest experience. Thank you for sharing your concerns. Sincerely, The Iris Hotel & Thalasso Team