Izmailovo Gamma

Das Hotel ist an sich in keinem schlechten Zustand. Die Räume sind sauber und wenn man vorher beim Zelten war, dann ist das Bad eine Wohltat und für eine Nacht auch in Ordnung. Das Gebäude ist ein sozialistischer Block über 25 Stockwerke hoch. Gäste vorwiegend aus Russland. Der Service ist jedoch auch bei einer allgemeinen Hotelbeschreibung entscheidend, und da konnte das Hotel nicht punkten.

Das Zimmer war für zwei Personen ausreichend mit Schrank, zwei Betten, Tisch mit zwei Stühlen, Kommode, Ventilator und Fernseher ausgestattet. Das Zimmer war in einem sehr ordentlichen Zustand.

Wir fanden den Service eher schlecht. Aufgrund der Rezeption, an der der Gast in allen Sprachen schriftlich begrüßt wird, könnte man annehmen, dass wenigstens die Mitarbeiter nicht mit Unverständnis auf Ausländer reagieren oder diese einfach stehen lassen. Als wir unsere Reservierung vorzeigten und wenigstens eine Mitarbeiterin ein bisschen Englisch konnte, hieß es, dass keine Buchung vorliegt. Die Hotelkosten waren jedoch schon abgebucht. Wir wurden vertröstet (ca. 1 Stunde) und sollten auf die Dame von der Touristinformation des Hotels warten, die uns sicherlich weiterhelfen könnte. Die Dame hatte dann, nachdem sie zu Ende gefeilt hatte, festgestellt, dass sie die Vermittlerfirma nicht kenne und so warteten wir auf eine weitere Mitarbeiterin (wieder 1 Stunde). Die Lösung war dann dann ganz einfach und deshalb um so ärgerlicher - das Izmailova Gamma-Delta hat zwei Rezeptionen, ca. 30m im Haus auseinander und wir waren im Block Gamma untergebracht, standen aber in Delta, da an der Tür nicht Gamma oder Delta stand. Leider ist von den Mitarbeitern keiner darauf gekommen bei den Kollegen nebenan anzurufen und zu fragen. Als Tourist, der das erste Mal in dem Hotel ist, kann man nicht ahnen, dass es zwei Rezeptionen gibt bzw. in welchem Block man untergekommen ist. Ansonsten waren auch die anderne Mitarbeiter eher nicht so freundlich, z.B. an den Bars.

Eine Metrostation ist ca. 3 Minuten vom Hotel entfernt. Von dort kommt man leicht (dank des super Metrosystems) schnell überall hin. In der Nähe des Hotels sind einige Restaurants und Spielotheken, was allerdings in der Nacht auch nicht unbedingt positiv ist. Sollte man später aus der Innenstadt kommen und es nicht mehr mit der letzten Metro zum Hotel schaffen, der muss sich auf eine teuere Taxifahrt einstellen, da das Hotel doch eher außerhalb liegt. Aber wie gesagt, mit Metro gut zu erreichen.

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