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Detlef (61-65)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Oktober 2021 • 3-5 Tage • Wandern und Wellness
Alles überfüllt und in die Jahre gekommen
4,6 / 6

Allgemein
  • Behindertenfreundlichkeit
    Sehr schlecht
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Die Zimmer und Balkon waren schön, die Kochnische ließ aber sämtliches Geschirr vermissen, das Bad könnte mal renoviert werden und die Wege im Hotel sind unendlich weit mit sehr vielen Gängen und Treppen. Das Buffet ist klein gehalten, wird aber aufgefüllt und ist deshalb ausreichend. Nur für den Platz am Buffet sind zu viele Leute auf einmal da, trotz 2 Essenszeiten, also sehr lange Schlangen, ohne Abstand zu halten. Das Essen war annehmbar, 2 von 5 x sogar richtig gut. Der Speisesaal ist zweigeteilt, oben und unten. Oben muss man also für jedes Essen und evtl. Trinken 2 Treppen runter und wieder hochlaufen. Die Getränkeanlage oben ist meist leer oder defekt. Bei Zahlung einer Getränkepauschale kann man die Anlage selbst benutzen, allerdings gibt es hier nur kleine Gläser 0,1 Wein und 0,2 Bier und keine Weizenbiergläser, die man nur bekommt, wenn man selbst zahlt, also keine Pauschale hat. Hier gibt es dann 0,5 Weizen- und Biergläser und 0,2 Weingläser. Das Servicepersonal ist unfreundlich. Die Hotelbar hatte geschlossen, wurde aber an unserem letzten Tag geöffnet, dann immer ab 17:00 Uhr, der Biergarten war zu. Ansonsten gab es keine Möglichkeit mal einen Kaffee zu trinken. Die Thermalbäder sind alle überfüllt, nicht mal Platz, um Taschen abzustellen. Alles sollte mal modernisiert werden. Auch die Eingangstechnik. Im Johannesbad läuft man eventuell mit 3 Bändchen am Arm rum (Getränkepauschale vom Hotel, Eintritt und Schlüssel vom Schrank), das geht auch anders. Auch in den Bädern, vor allem der Therme 1, sind die Wege „wahnsinnig“ weit.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher schlecht

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr gut

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Gut

    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:3-5 Tage im Oktober 2021
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Detlef
    Alter:61-65
    Bewertungen:3