- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
- Zustand des HotelsEher gut
- Allgemeine SauberkeitEher gut
Bei schlechtem Wetter für Familien nicht zu empfehlen. Kein Kinder-Spielzimmer oder Beschäftigungsalternative für Kinder. Leider noch nicht mal ein Kinderfernsehsender. Kein WLAN für die Gäste! (War seit einer Woche bekannt und wurde nicht behoben.) Unklare Stornobedingungen haben bei uns dafür gesorgt, dass wir bei vorzeitiger Abreise dennoch den kompletten Reisepreis (12 Euro wurden für das Frühstück abgezogen) zahlen mussten. Obwohl wir unsere Unzufriedenheit bekundet und die vorzeitige Abreise einen Tag vorher angekündigt haben. Laut Stornobedingungen kann man einen Tag vor Anreise die gesamte Reise ohne irgendwelche Kosten absagen. Ist man mal angereist, muss man den gesamten Reisepreis zahlen. Die Begründung von Herrn W: "Steht mir zu!" Herr W. versprach die Angelegenheit dennoch zu prüfen und eventuell zu erstatten, hat sich aber dafür entschieden (trotz 3-facher Erinnerungen), gar nicht zu reagieren. Sehr schäbiger Umgang mit Gästen - lieber erst gar nicht anreisen.
- ZimmergrößeEher gut
- SauberkeitEher gut
- Ausstattung des ZimmersEher schlecht
- Atmosphäre & EinrichtungEher gut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischEher gut
- EssensauswahlEher gut
- GeschmackEher gut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher gut
- Rezeption, Check-in & Check-outEher gut
- FamilienfreundlichkeitEher schlecht
Beliebte Aktivitäten
- Wellness
- Sport
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Familie |
Dauer: | 3-5 Tage im Mai 2014 |
Reisegrund: | Wandern und Wellness |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Bettina |
Alter: | 41-45 |
Bewertungen: | 2 |