- Zustand des HotelsSehr gut
- Allgemeine SauberkeitSehr gut
Die Hotelanlage ist sehr schön gestaltet, das Zimmer war sehr geräumig und gut ausgestattet. Das Essen (Frühstück und Abendessen) war von ausgezeichneter Qualität und sehr reichhaltig und vielfältig. Im Wellnessbereich ist der Ruhebereich in der Sauna sehr klein, sodass man dort kaum einen Platz findet. Nicht gut funktionierte die Abstimmung zwischen Rezeption und Restaurant, wir und auch andere Gäste bekamen keine Information bei Anreise, dass es zwei Essensschichten um 18 und um 20 Uhr gab, so dass wir und andere Gäste am ersten Abend in der Bar warten mussten (bei einem Freigetränk!), bis ein Tisch frei wurde. Insgesamt war es ein sehr gelungener Aufenthalt mit kleinen Abstrichen.
- ZimmergrößeSehr gut
- SauberkeitSehr gut
- Ausstattung des ZimmersGut
- Atmosphäre & EinrichtungGut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischGut
- EssensauswahlSehr gut
- GeschmackSehr gut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Gut
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftGut
- Rezeption, Check-in & Check-outGut
- FamilienfreundlichkeitGut
- FreizeitangebotEher gut
Beliebte Aktivitäten
- Wellness
- Sport
Lieber Rolf, vielen Dank für das nette Feedback. Schön zu lesen, dass Ihnen besonders die Zimmer und die Speisequalität positiv aufgefallen sind. Wir freuen uns immer, wenn wir Gäste begeistern können. Die aktuelle Servicequalität versuchen wir schnellstmöglich zu optimieren, um den Missstand zu minimieren. Es würde uns sehr freuen, wenn wir Sie erneut begrüßen dürften. Ihr Team Jakobsberg
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