Früh buchen, viel sparen: Urlaubs-Deals für 2026
Alle Bewertungen anzeigen
Uwe (56-60)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • August 2016 • 1-3 Tage • Wandern und Wellness
Nach Neubau viele Dinge noch im Argen
4,3 / 6

Allgemein
  • Behindertenfreundlichkeit
    Sehr gut
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr gut

Wunderbare Zimmer, großes Büffet, aber nach Umbau hat Service und vor allem Freundlichkeit verloren. Viele Reglementierungen, Auflagen für Liegen nur für bestimmte Liegen zugelassen, Raucher beim Frühstück, es fehle das liebevolle herzliche von früher. Wir kommen nicht wieder!


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr gut
    • Essensauswahl
      Sehr gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr gut

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Schlecht

    Aktivitäten
  • Gut
    • Freizeitangebot
      Gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Schlecht

    Preis-Leistung
  • Schlecht

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1-3 Tage im August 2016
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Uwe
    Alter:56-60
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Gast, keiner ist perfekt, auch wir sind es nicht! Trotzdem bemühen wir uns laufend, Fehlerquoten gering zu halten. Freundlichkeit und Service zeichnen einen guten Gastgeber aus. Es tut uns leid, dass Sie dieses Mal nicht zufrieden damit waren; wir werden verstärkt darauf achten! Zudem war aufgrund der Urlaubszeit und wegen Krankheit das Personal etwas ausgedünnter als sonst, auch in den verantwortlichen Positionen. Wir sind großzügig und ermöglichen unseren Hotelgästen, den Wellnessbereich bereits vor dem offiziell möglichen Zimmerbezug (15.00 Uhr) und auch noch nach dem Checkout (11.00 Uhr) kostenlos zu nutzen. Dadurch kann es, insbesondere an voll belegten Wochenenden, zu Überschneidungen kommen. So war es auch am Sonntag gut besucht und alle Liegeplätze, besonders aber die direkt am Wasser, sind begehrt und benötigt. Was das Rauchen beim Frühstück anbelangt, so betrifft dieses die Terrasse. Diesen letzten Rest von Freiheit gönnen wir den Menschen gern und wir werden es nicht verbieten. Wir sind immer dankbar für konstruktive Kritik und wir bemühen uns redlich, Defizite zu beheben. Unsere Gäste danken uns dies wiederum: fast alle Gäste kommen gerne wieder und empfehlen uns weiter. Es wäre schön, wenn auch Sie uns noch eine Chance geben würden. Mit freundlichen Grüßen Vera Wilms Stellv. Direktorin